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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Use integrações de ITSM e HRSD com Microsoft Teams

# Use integrações de ITSM e HRSD com Microsoft Teams {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Os funcionários e agentes podem colaborar para receber serviços e resolver problemas com eficiência do Microsoft Teams.
* **[Ações do funcionário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jRMV2Wii1TFQg1ZgCvLBWg)**   
  Responda às notificações de aprovação e aos comentários em relação aos tíquetes relacionados ao serviço.
* **[Ações do agente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8jz_hO7VjmSYIXrSaJ7wfg)**   
  Os agentes podem trabalhar nos tíquetes relacionados ao serviço criados pelos funcionários.