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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Employee Service Management

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workflow :

    - Employee


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# Gerencie um segmento de grupo de usuários

# Gerencie um segmento de grupo de usuários {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Depois de criar um segmento de grupo de usuários, você pode revisá-lo e editá-lo antes de criar casos.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegar até TudoGestão de casos de RHSolicitações de Casos em Massa.
2. Selecione qualquer solicitação de caso em massa que tenha um status de Pronto .  
   Você também pode editar um segmento de grupo de usuários imediatamente após criar um.
3. Selecione o grupo de segmentos de usuário que você deseja editar encontrado em Grupos de segmentos de usuário .  
   . Detalhes do segmento do usuário o formulário é exibido.
4. Role para baixo até Usuários selecionados .
5. Para remover um usuário do grupo de segmentos de usuários, clique duas vezes em Status coluna do usuário que você deseja remover e mudar para Excluído .  

   O significado de cada status:  
   * Incluído: O usuário corresponde aos critérios definidos em Segmentos de usuário , crie um caso para o usuário.
   * Excluído: O usuário não corresponde mais aos critérios definidos em Segmentos de usuário , não crie um caso.
   * Duplicado: O usuário tem um registro duplicado, não crie um caso.
   {#bulk-case-segment-manage__ul_wvn_c1m_hpb}

   . Observação a coluna fornece informações sobre o status. As definições são:  
   * Nenhum hr_service.hr_criteria especificado: Os critérios de RH não foram usados na seleção do usuário para o segmento do grupo de usuários.
   * O usuário satisfaz hr_service.hr_criteria: Os critérios de RH foram usados na seleção do usuário para o segmento do grupo de usuários.
   * O usuário não satisfaz hr_service.hr_criteria: O usuário não atendeu aos critérios de RH selecionados e foi excluído do segmento de grupo de usuários.
   * O usuário de user-segment-group\<group-label\> com sys_id\<unique-id\> está incluído: O usuário é marcado como uma duplicata.  
     Nota:  
     A anotação é limpa depois que você altera o status de um usuário.
   {#bulk-case-segment-manage__ul_vtj_pbm_hpb}
6. Após alterar o status de um usuário, selecione Salvar .