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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Use o número efetivo no assunto do e-mail

# Use o número efetivo no assunto do e-mail {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Modifique o assunto do e-mail para exibir o número do tíquete relevante usando o número efetivo da tarefa. Por exemplo, se o tíquete de serviço estiver associado a uma solicitação universal, você deverá mascarar o número do tíquete de serviço e mostrar o número UR.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

. task_effective_numberÉ um valor de campo dinâmico que exibe o número UR quando o tíquete de serviço está associado a UR e exibe o número real do tíquete de serviço quando não há UR associado.

## Procedimento

1. Navegar até TudoNotificação do SistemaNotificações.
2. Abra a notificação específica do serviço que você deseja personalizar.
3. Em Quando ele conterá , no Assunto o campo use o. task_effective_number.  
   Por exemplo, na notificação Incidente aberto e não atribuído, em Assunto campo, insira Incident ${task_effective_number} - open and unassigned.

4. Clique em Atualizar.
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