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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# Instale a integração da Prestação de serviços de RH com Microsoft Teamsaplicação

# Instale a integração da Prestação de serviços de RH com Microsoft Teamsaplicação {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Instale o. Prestação de serviços de RHintegração com Microsoft TeamsAplicação para integrar com a instância da ServiceNow para a colaboração entre agentes e funcionários.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador  
Nota:  
Se você instalar Prestação de serviços de RHintegração com Microsoft TeamsVocê não precisa baixar a Integração conversacional com Microsoft Teamsseparadamente.

## Procedimento

1. Navegar até Aplicação do sistemaTodas as aplicações disponíveisTudo.
2. No campo de pesquisa, insira <kbd class="ph userinput">RH Service Delivery para Microsoft 365 </kbd>.  
   Você pode pesquisar a aplicação pelo nome ou ID. Se você não conseguir encontrar uma aplicação, visite a loja de aplicações da ServiceNow para exibir [RH Service Delivery para Microsoft 365](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/application/23364660c3b31010aab55b79c840ddc2). Para obter informações cumulativas de notas de versão para todos os apps lançados, consulte [ServiceNow Armazenar notas de versão do histórico de versões](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).
3. Clique em Instalar.  
   Nota:  
   Todos os plug-ins dependentes são instalados automaticamente neste processo.

## O que Fazer Depois

Você também deve instalar os seguintes conjuntos de atualizações da loja de apps para [RH Service Delivery para Microsoft 365](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/application/23364660c3b31010aab55b79c840ddc2):

* human_resources_integrações_rca_records
* human_resources_service_portal_rca_records
* human_resources_lifecycle_events_rca_records
* human_resources_core_rca_records
* content_automation_rca_records
* document_templates_rca_records.xml
* Fix_script_start_chat_field_decorator_hr
{#install-hr-ms-teams-plugin__ul_hzb_5rr_4nb}

Todos os privilégios de acesso restrito do solicitante (RCA) são exibidos em Privilégios de acesso do solicitante restrito à aplicação lista.

Baixe e execute o. fix_script_start_chat_field_decorator_HRpara exibir o decorador de campo no tíquete para iniciar um bate-papo com o solicitante.
* **[Verifique os privilégios de acesso de solicitante restrito à aplicação (RCA)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GXAvjAP0nAdCnuv58FgBdQ)**   
  Verifique se não há entradas duplicadas nos registros de acesso restrito do chamador (RCA) antes de carregar um conjunto de dados de RCA para corrigir os problemas de configuração.
* **[Importe o Conjunto de atualizações do XML e instale o script de correção](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v3Dbqceemxg1diKVZZFH2w#upload-rca-hr)**   
  Importe o conjunto de atualizações do XML para fornecer acesso entre escopos às aplicações de Prestação de serviços de RH e execute o script de correção para exibir o decorador de campo no tíquete.