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    - Yokohama Employee Service Management

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# Exibir Painel do gerente

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* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Você pode usar o Painel do gerente para monitorar a eficácia da equipe de RH com base em métricas. As métricas incluem o estado dos casos atribuídos por agente de RH e o percentual de tempo decorrido do acordo de nível de serviço (ANS).

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_hr_core.manager

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Por padrão, os seguintes relatórios aparecem no Painel do gerente:

* Pesquisa de satisfação do caso - Média de 30 dias: Avalie a satisfação dos funcionários com o tratamento de casos de RH. Este gráfico mostra informações se você solicitar que os funcionários concluam a Pesquisa de satisfação da solicitação de RH.
* ANS de caso de RH por porcentagem de tempo decorrido: Monitore o tempo para resolver casos de RH e acompanhe quando os ANS de caso forem violados.
* Casos de RH ativos por atribuição e estado: Revise os números de casos de RH atribuídos a cada agente de RH por estado, por exemplo, Pronto ou Trabalho em andamento , Para ajudar você a avaliar a eficácia de cada agente de RH.
* Taxa de transferência de casos de RH: Revise o número de casos transferidos para um agente de RH diferente por categoria de caso para determinar se as atribuições corretas estão ocorrendo.
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Você pode personalizar qualquer painel que possa acessar para adicionar ou remover relatórios e outros widgets. Por exemplo, um administrador de benefícios de RH adiciona um relatório ao Painel do gerente que tem a atribuição e o estado dos casos de RH no Benefícios categoria.

## Procedimento

1. Navegar até TudoRelatórios e Painéis de RHPainel do Gerenciador.
2. Realize qualquer uma das ações a seguir.

   | Ação | Descrição |
   | Adicionar conteúdo | Clique, realce tópicos e mova para seções da página. |
   | Alterar Layout | Clique nos layouts de coluna à esquerda. |
   | Salve o gráfico como um arquivo de imagem | Se um ícone de menu aparecer quando você apontar o cursor para um gráfico, você pode clicar no ícone para exportar o gráfico para um arquivo de imagem. |
   |-|-|

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