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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Configurando a previsão de demanda em Otimização da força de trabalho para RH

# Configurando a previsão de demanda em Otimização da força de trabalho para RH {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Configure os dados que deseja coletar, modifique os parâmetros de previsão e calibre os ajustes manuais usando a Previsão de demanda.
* **[Configure a coleta de dados para Previsão de demanda](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4kHdDAy93YXoKuUw7FA8HQ)**   
  Defina os dados que você deseja coletar para casos, interações ou qualquer tabela para prever o número de agentes necessários para suas necessidades de pessoal.
* **[Modifique os parâmetros de previsão para visualizar os dados de previsão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LhEdtJgT_YdD6aS~rrwLdg)**   
  Configure e ajuste os parâmetros de previsão para ver como a previsão se comporta quando você varia a duração do período, os períodos de previsão ou o algoritmo. Você pode exibir a previsão modificada na visualização da série de tempo.
* **[Criar um ajuste manual para uma previsão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/m7ew47ib83LlBWNr~JUpPg)**   
  Ajuste as previsões manualmente para aprimorá-las para maior precisão. Crie o ajuste para um período de tempo especificado e analise como ele afeta sua previsão.

**Conceitos relacionados**   

* [Otimização da força de trabalho para RH Separação de domínio](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3Do0lZrx3C_hyE1~Z6zKaQ "A separação de domínio é compatível com Otimização da força de trabalho para RH. O Domain Separation permite separar dados, processos e tarefas administrativas em agrupamentos lógicos chamados de domínios. Você pode controlar vários aspectos dessa separação, incluindo quais usuários podem ver e acessar os dados.")
* [Configurando a programação para Otimização da força de trabalho para RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1qSv_1TKvkbrr5h7OpQINA "Gerencie eventos no calendário da equipe. Crie planos de programação, planos de turno, categorias de evento e tipos de evento.")
* [Configuração do Teams em Otimização da força de trabalho para RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ldiW77GMo70Cax2wSy48gA "Organize suas equipes em grupos de atribuição e crie relatórios para que esses grupos possam obter visibilidade do desempenho da equipe.")
* [Configuração do coaching em Otimização da força de trabalho para RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Bi3M7WYaDpqw6qhpy_Qz_A "Gerencie as habilidades do agente e avalie a qualidade das tarefas concluídas. Use a inteligência preditiva para recomendar habilidades para os agentes. Treine seus agentes com conteúdo de aprendizado interno e externo.")  
**Tarefas relacionadas**   

* [Ativar Otimização da força de trabalho para RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qcJoF2AZ7aI1ghB2qEGtMA "Otimização da força de trabalho para RH A solução é altamente modular, oferecendo uma ampla variedade de capacidades, como aplicações de programação, coaching e equipes no Espaço do gerente. O plug-in Espaço configurável (sn_hr_wfo_workspa) ativa todos os outros plug-ins dependentes para permitir que os usuários acessem as aplicações Agendamento, coaching e Teams no Otimização da força de trabalho para RH.")