--- sourceDocument: Yokohama Employee Service Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Employee Service Management ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # Integração do Estações de escuta com o Designer de jornadas # Integração do Estações de escuta com o Designer de jornadas {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura Uso Estações de escutacom Designer de jornadaspara incorporar pesquisas de pulso para obter informações sobre as experiências dos funcionários e compartilhar essas informações com os gerentes. ## Configure um widget de pesquisa do Pulse na página Jornadas {#integrating-li-with-jny__configure-widget} Adicione o widget à página Jornadas para solicitar feedback dos funcionários. Você pode configurar o widget em qualquer um Acelerador de jornadaou{#integrating-li-with-jny__p_vh2_nfg_h1c} Eventos de ciclo de vida. As etapas para ambas as opções são fornecidas abaixo: ## Configure em Eventos de ciclo de vida {#integrating-li-with-jny__configure-LE} Passo 1: Crie um tema Pulse : Siga as etapas a. [Crie um tema Pulse em Estações de escuta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oM_bcHjgKo9dnpwOW2nJcQ "O tema é um grupo de pesquisas de pulso com um propósito comum. Por exemplo, a integração de um funcionário pode ser um tema, e o Dia 1, Semana 1 pode ser uma pesquisa de pulso.") Nota: Você pode criar um tema PULSE separado para cada tipo de jornada. Etapa 2: Criar pesquisa PULSE : Siga as etapas a. [Crie uma pesquisa de pulso em Estações de escuta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FmP29micR5dTqnUbsmjvJg "Crie uma pesquisa Pulse com um tema. Publique a pesquisa para permitir que os usuários recebam e concluam a pesquisa.") Etapa 3: Acionar pesquisa de pulso a partir de eventos de ciclo de vida : Abra um evento de ciclo de vida existente e crie um registro de atividade com o. Pesquisa do Pulse Tipo de atividade. Selecione a pesquisa PULSE que você criou na etapa 2 e atribua a. Campo de usuário do Pulse para a pessoa que você deseja responder à pesquisa. {#integrating-li-with-jny__p_yh2_nfg_h1c} : [Configure uma atividade de evento de ciclo de vida](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Um70HF7gIs709cUDUDb2Zw#configure-hr-lifecycle-event-activity "Crie ou modifique uma atividade de evento de ciclo de vida. Eventos de ciclo de vidaas atividades podem ser aprovações, tarefas de funcionários, atividades de executante, notificações, fluxos, contêineres de conteúdo ou atividade.")\| [Configure uma atividade de evento de pesquisa de pulso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Um70HF7gIs709cUDUDb2Zw#configure-lifecycle-event-pulse-survey "Configure uma atividade de evento de ciclo de vida que seja uma pesquisa de pulso. As pesquisas Pulse capturam o feedback do funcionário.") Etapa 4: Adicione análise à página da jornada : Personalize com as seguintes opções: * Selecione Pode exibir a pontuação de satisfação Na guia Permissões do proprietário da jornada. Veja [Atualize as permissões dos usuários para jornadas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hL71XIeYsAYuo0_UXqzYdg "Os usuários em uma jornada têm permissões que permitem diferentes níveis de acesso a uma jornada. Os administradores modificam as permissões do usuário para diferentes tipos de jornadas.") * Configure ações, como um URL ou link para agendar uma reunião, para que apareçam com resultados de pontuação específicos na guia Ações de pontuação de satisfação. Veja [Crie uma ação de pontuação de satisfação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H9PV0Uo_OgmkyWE2VO5dqg "Uma ação de pontuação de satisfação aciona que um widget apareça para o funcionário, contendo uma URL ou uma solicitação para agendar uma reunião, quando a condição específica é atendida.") * Compartilhe os resultados da pesquisa Pulse com o gerente. Veja [Crie uma regra de compartilhamento de resposta em Estações de escuta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JySycDKsgiXur5lawIyCSw "Crie regras de compartilhamento de respostas definindo grupos com os quais as respostas da pesquisa são compartilhadas.") {#integrating-li-with-jny__ul_zh2_nfg_h1c} {#integrating-li-with-jny__dl_wh2_nfg_h1c} ## Configure em Acelerador de jornada {#integrating-li-with-jny__configure-JA} Passo 1: Crie um tema Pulse : Siga as etapas a. [Crie um tema Pulse em Estações de escuta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oM_bcHjgKo9dnpwOW2nJcQ "O tema é um grupo de pesquisas de pulso com um propósito comum. Por exemplo, a integração de um funcionário pode ser um tema, e o Dia 1, Semana 1 pode ser uma pesquisa de pulso.") Nota: Você pode criar um tema PULSE separado para cada tipo de jornada. Etapa 2: Criar pesquisa PULSE : Siga as etapas a. [Crie uma pesquisa de pulso em Estações de escuta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FmP29micR5dTqnUbsmjvJg "Crie uma pesquisa Pulse com um tema. Publique a pesquisa para permitir que os usuários recebam e concluam a pesquisa.") Etapa 3: Adicionar a uma configuração de plano : Adicione o modelo de tarefa que contém a pesquisa de pulso a uma configuração de plano por meio de uma configuração de fase. [Adicione configurações de fase](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SspM8GlXBzEaehYl_4JAaQ "Prepara tarefas de grupo ou listas de tarefas pendentes para gerentes, mentores ou funcionários como parte de uma configuração de plano. Você deve definir a ordem da fase e associar a fase a uma configuração do plano.") Etapa 4: Acione a pesquisa Pulse do Acelerador de jornada : Crie um modelo de tarefa com um Tipo de tarefa de `Pesquisa do Pulse `. Em Registro relacionado selecione a pesquisa do pulse que você criou na etapa 2. : [Crie e gerencie modelos de tarefa de plano de ação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vK1EVPDDRpE~V5UCLZbXPA "Crie e gerencie os modelos de tarefa que gerentes, mentores e funcionários podem usar para seus Designer de jornadasplanos. Use modelos de tarefa para fornecer uma experiência consistente e simplificada para criação Designer de jornadasplanos.") Etapa 5: Adicione análise à página da jornada : Personalize com as seguintes opções: * Selecione Pode exibir a pontuação de satisfação Na guia Permissões do proprietário da jornada. Veja [Atualize as permissões dos usuários para jornadas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hL71XIeYsAYuo0_UXqzYdg "Os usuários em uma jornada têm permissões que permitem diferentes níveis de acesso a uma jornada. Os administradores modificam as permissões do usuário para diferentes tipos de jornadas.") * Configure ações, como um URL ou link para agendar uma reunião, para que apareçam com resultados de pontuação específicos na guia Ações de pontuação de satisfação. Veja [Crie uma ação de pontuação de satisfação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H9PV0Uo_OgmkyWE2VO5dqg "Uma ação de pontuação de satisfação aciona que um widget apareça para o funcionário, contendo uma URL ou uma solicitação para agendar uma reunião, quando a condição específica é atendida.") * Compartilhe os resultados da pesquisa Pulse com o gerente. Veja [Crie uma regra de compartilhamento de resposta em Estações de escuta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JySycDKsgiXur5lawIyCSw "Crie regras de compartilhamento de respostas definindo grupos com os quais as respostas da pesquisa são compartilhadas.") {#integrating-li-with-jny__ul_c32_nfg_h1c} {#integrating-li-with-jny__dl_a32_nfg_h1c}