---
sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Employee Service Management

ft:clusterId :

    - emplsm

bundleId :

    - emplsm

workflow :

    - Employee


---

# Acesso ao bate-papo baseado em solicitação para um usuário convidado

# Acesso ao bate-papo baseado em solicitação para um usuário convidado {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

O acesso ao bate-papo do app autoconfigurado baseado em solicitação permite que um usuário convidado inicie e importe bate-papos em um único ServiceNow®para Microsoft Teamsinstância.

O compartilhamento de convidado é habilitado por padrão em Microsoft Entra IDe em ServiceNowpara Microsoft Teams. Como resultado, os usuários podem convidar convidados para Teams e Sites e compartilhar arquivos com convidados sem precisar solicitar assistência do departamento DE TI.

Os convidados podem executar as seguintes ações:

* Inicie um bate-papo com pessoas de fora da organização.
* Importe suas conversas de bate-papo com pessoas de fora da organização.

{#guest-user-chat-access-st__ul_mnm_sm4_f5b}

Para obter informações sobre como configurar o acesso para usuários convidados, consulte [Acesso de convidado no Microsoft Teams](https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/guest-access).

A configuração de acesso de convidado é aplicável às tabelas a seguir em ambos Gestão de serviços de TIintegração com Microsoft Teamse. Prestação de serviços de RHintegração com Microsoft Teamsaplicações:

* Tarefa principal de RH (sn_hr_core_task)
* Caso de eventos de vida de RH (sn_hr_le_case)
* Caso principal de RH (sn_hr_core_case)
* Item de solicitação (sc_req_item)
* Tarefa (sc_task)
* Incidente (incidente)
* Solicitação (sc_request)
* Solicitação de mudança (change_request)

{#guest-user-chat-access-st__ul_wtl_3sn_f5b}

. ServiceNowo administrador do sistema pode estender o acesso de convidado a outras tabelas.
* **[Autentique usuários convidados para iniciar e importar bate-papo Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cegGnC0p6tT4XCmG4U3O7A)**   
  Atribua permissões a usuários convidados para iniciar e importar conversas de bate-papo com funcionários de Microsoft Teamspara a. ServiceNow®instância de um app autoconfigurado.
* **[Habilite a autenticação de usuários convidados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xm4R4t9Z8yHE2y~H42Idew)**   
  Verifique e atualize os valores do registro da aplicação para autenticar usuários convidados no Microsoft Teamsaplicativo para iniciar e importar bate-papos para um app autoconfigurado.
* **[Habilite o acesso ao bate-papo para usuários convidados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/scZzwNOUZzkrgi79OhYk2g)**   
  Habilite o acesso ao bate-papo para um usuário convidado durante a configuração ServiceNow®para Microsoft Teamsconfigurações de um app autoconfigurado.