---
sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Employee Service Management

ft:clusterId :

    - emplsm

bundleId :

    - emplsm

workflow :

    - Employee


---

# Configurando ServiceNowpara Microsoft Teamse. Microsoft 365integração

# Configurando ServiceNowpara Microsoft Teamse. Microsoft 365integração {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

ServiceNow®para Microsoft Teamspermite que os agentes iniciem o bate-papo com funcionários e importem o bate-papo, além de permitir que os funcionários exibam e recebam serviço de bate-papo de dentro do Microsoft Teamsaplicação.
Importante:  
* De [Gestão de serviços de TI Por Microsoft 365](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/application/14eb9da8c3f310102986a81c8640dd08/2.6.7?referer=/store/product/9389b69edbb8e810d27e581adc9619ca) (versão 2,6.7), ServiceNowpara Microsoft Teamsfoi atualizado para ServiceNowpara Microsoft 365.
* De [Prestação de serviços de RH Por Microsoft 365](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/application/23364660c3b31010aab55b79c840ddc2/3.3.6?referer=/store/product/9389b69edbb8e810d27e581adc9619ca) (versão 3,3.6), ServiceNowpara Microsoft Teamsfoi atualizado para ServiceNowpara Microsoft 365.

{#integrate-sn-teams__ul_onl_tyv_dzb}

Para fazer upgrade existente Microsoft Teamscapacidades para Microsoft 365aplicações, consulte .
* **[Configurando a integração do Microsoft Teams para a Experiência do funcionário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2KbPM4qH6gUCTt8D3~w5Sg)**   
  Oferece ajuda para que os funcionários resolvam problemas relacionados A TI, RH e UR por meio de Microsoft Teams. Os funcionários podem interagir com os agentes de dentro Microsoft Teamspara resolver seus problemas.
* **[Configurando a integração do Microsoft Teams para a experiência do agente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/03Fb2k11eG5ADHHYtlQ88A)**   
  Permita que os agentes trabalhem e gerenciem os incidentes graves do workbench de Gestão de incidentes graves (MIM) até Microsoft Teams.