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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Trabalhar em um assunto jurídico forense digital

# Trabalhar em um assunto jurídico forense digital {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 min. de leitura

Trabalhe em um assunto jurídico forense digital atribuído a você para obter as ações solicitadas para os dados de custódia e não custódia realizadas para resolver a solicitação.

## Antes de Iniciar

O líder da área de prática ou o gerente do grupo teria [o assunto jurídico foi atribuído a você](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XPKPhyxlWfe_shH3x87~Ag "Atribua um assunto jurídico a você mesmo ou a alguém no grupo de atribuição para começar a trabalhar no assunto.")em que trabalhar.

Função necessária: sn_lg_matter.matter_fulfiller

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Como colaborador adicionado a um assunto jurídico, você pode acessar e trabalhar no assunto jurídico da mesma forma que os proprietários do assunto podem. No entanto, você não pode modificar o. Responsável pelo assunto , Grupo de atribuição e. Permissão do grupo de atribuição campos.

## Procedimento

1. Navegar até TudoSolicitação jurídicaCentral de consultoria jurídica.
2. Em Central de consultoria jurídica, selecione o ícone de lista ( ![Ícone de lista]()).
3. Em Listas , abra um assunto jurídico selecionando uma opção em Assuntos .

   | Opção | Etapas |
   | Como um atribuído | 1. Selecione Atribuído a mim opção. 2. Selecione um assunto jurídico para trabalhar. 3. Se o assunto jurídico tiver sido atribuído recentemente a você, selecione Início para começar a trabalhar nele. O estado do assunto jurídico é atualizado para Trabalho em andamento. {#work-on-dft-legal-matter__p_zj2_nfg_h1c} {#work-on-dft-legal-matter__ol_rbl_2bj_gtb} |
   | Como colaborador | 1. Selecione Colaborações opção. 2. Selecione um assunto jurídico para trabalhar. {#work-on-dft-legal-matter__ol_sbl_2bj_gtb} |
   |-|-|

   {#work-on-dft-legal-matter__choicetable_qbl_2bj_gtb}
4. **Opcional:** Se você precisar de ajuda de outros executantes para trabalhar no assunto jurídico, adicione-os em Colaboradores campo.  
   Nota:  
   Os usuários com a função matter_fulfiller são listados em Colaboradores campo.  
   Os colaboradores são notificados por e-mail de que foram adicionados como colaboradores a um assunto jurídico.
5. **Opcional:** Adicione outros custodiantes aprovados das solicitações jurídicas associadas.
   1. Em Dados de custódia clique em Adicionar .
   2. Na caixa de diálogo Adicionar dados de custódia, selecione os registros de custódia que você deseja adicionar ao assunto.  
      Todos os custodiantes aprovados nas solicitações associadas, mas ainda não adicionados ao assunto jurídico, são listados.
   3. Clique em Adicionar.
   {#work-on-dft-legal-matter__substeps_ocm_xj3_spb}
6. **Opcional:** Adicione novos dados não custodial ao assunto.
   1. Em Dados não custodial clique em Adicionar .
   2. Na caixa de diálogo Adicionar dados não custodial, selecione os registros não custodial que você deseja adicionar ao assunto.  
      Todos os registros aprovados que não são de custódia nas solicitações associadas, mas não adicionados anteriormente ao assunto jurídico, são listados.
   3. Clique em Adicionar.
   4. Clique em Salvar.
   {#work-on-dft-legal-matter__substeps_qsm_3k3_spb}
7. **Opcional:** Remova todos os dados de custódia ou não de custódia existentes que não precisem de investigação adicional ou que tenham sido adicionados por engano ao assunto selecionando o registro em Dados de custódia ou Dados não custodial e clicando Remover .
8. Revise as fases e tarefas nas respectivas guias e, se necessário, [crie mais fases](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9M~o52AbOvkGGoI5H_YRhw "Adicione uma fase a um assunto para rastrear tarefas específicas para concluir o assunto.")e. [crie tarefas de assuntos forenses digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~cLeQ~JYeJeZGQ16tZpHzQ "Crie uma tarefa para um assunto jurídico forense digital e adicione instruções e itens pendentes em uma check-list para o proprietário da tarefa trabalhar.")para organizar o processamento de dados de dados de custódia e não custódia.  
   Nota:  
   As fases e tarefas estarão disponíveis no assunto jurídico somente se você tiver criado o assunto usando o modelo de assunto forense digital.
9. Atribua tarefas a usuários em vários departamentos da sua organização para trabalhar.
   1. Em Tarefas , abra a tarefa clicando no número da tarefa.
   2. No formulário, preencha os campos obrigatórios e clique em Salvar .
   {#work-on-dft-legal-matter__substeps_fsn_fm3_spb}
10. Revise as tarefas do assunto jurídico para determinar se todas as ações necessárias estão concluídas e. [aprove ou rejeite as tarefas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4vg0fbtQq_9avEShDju1NQ "Como proprietário do assunto, você pode revisar e aprovar ou rejeitar tarefas do assunto marcadas como concluídas pelos responsáveis pela tarefa.").
11. Atualize o status dos registros de custódia e não custódia associados para Concluído.
    * Em Dados de custódia , abra o registro do custodiante e atualize-o. Status para Concluído e clique em Salvar .
    * Em Dados não custodial , abra o registro de não custódia e atualize-o. Status para Concluído e clique em Salvar .
12. **Opcional:** [Adicione marcos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lumP1FYsZFcOrnrerOJvlg "Adicione um marco a um assunto jurídico para rastrear eventos importantes do calendário relacionados ao assunto.")para acompanhar as linhas do tempo para concluir tarefas importantes.
13. [Crie artefatos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oH42trbOgz1sHhZetxXVEw "Crie um artefato para um assunto jurídico para carregar e armazenar documentos, e-mails e arquivos relacionados ao assunto.")(pastas) e. [carregue arquivos nesses artefatos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7j_HFVy6xzIdv2pMg542JA "Carregue documentação de suporte, como documentos, cópias de e-mail, imagens ou quaisquer outros arquivos no artefato enquanto estiver trabalhando em um assunto jurídico ou tarefa do assunto. Você também pode usar esses artefatos como material de referência para resolver solicitações semelhantes no futuro.")para registrar e armazenar documentos de suporte no assunto jurídico.
14. **Opcional:** [Associe uma nova solicitação jurídica ao assunto jurídico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z5Eo1WaNzBiU9Jsv1iNcNA "Associe uma ou mais solicitações jurídicas a um assunto jurídico para organizar e resolver solicitações relacionadas por meio de um único assunto.")para combinar várias solicitações jurídicas com as mesmas necessidades subjacentes em um único assunto.  
    Todos os dados de custódia e não custódia da solicitação selecionada são adicionados ao assunto e aparecem nas respectivas guias.
15. **Opcional:** [Associe o assunto a outra solicitação jurídica](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GxetYa6w_uAfdhR6vFPx8Q "Associe um assunto jurídico existente a uma solicitação jurídica semelhante a fornecer informações úteis para resolver a solicitação.")isso é semelhante na natureza.
16. Feche ou cancele a solicitação conforme apropriado.
    * [Encerre o assunto jurídico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kJUFsLRDrKySqyig7M8BSw "Encerre um assunto jurídico atribuído a você quando concluir todas as atividades para resolver o assunto jurídico. Você também pode encerrar o assunto se achar que não precisa de mais nenhuma ação.")depois de concluir as ações necessárias para todos os dados de custódia e não custódia no assunto. Certifique-se de ter concluído os itens a seguir antes de encerrar o assunto jurídico.  
      * Todas as tarefas concluídas ou canceladas que não precisam de nenhuma ação.
      * Atualizado o status de todos os dados de custódia e não custódia no assunto jurídico para Concluído ou Cancelado, conforme apropriado.
      {#work-on-dft-legal-matter__ul_rrx_qwd_f4b}
    * Se o assunto não precisar de nenhuma ação, você pode cancelá-lo clicando no botão Mais ( ![Botão Mais.]()) e selecionando Cancelar .  
      Para cancelar as solicitações associadas ao assunto, selecione Cancelar solicitações relacionadas Na caixa de diálogo Cancelar assunto. Essas solicitações serão canceladas somente se não estiverem relacionadas a outros assuntos em aberto.
      * Se uma solicitação relacionada for cancelada, o status de todos os dados de custódia e não custódia em aberto (status diferente de Concluído) será atualizado para Cancelado.
      * Se uma solicitação relacionada não puder ser cancelada, todos os dados de custódia e não custódia em aberto serão removidos do assunto. O status desses registros é atualizado para Aprovado.
      {#work-on-dft-legal-matter__ul_bpk_y3d_f4b}

      Quando você cancela o assunto sem optar por cancelar solicitações relacionadas, todos os dados de custódia e não custódia, exceto com o status Concluído, são removidos do assunto. O status desses registros é atualizado para Aprovado.
    {#work-on-dft-legal-matter__choices_i5g_q43_spb}
* **[Crie uma tarefa para um assunto jurídico forense digital](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~cLeQ~JYeJeZGQ16tZpHzQ)**   
  Crie uma tarefa para um assunto jurídico forense digital e adicione instruções e itens pendentes em uma check-list para o proprietário da tarefa trabalhar.