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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - emplsm

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    - Employee


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# Configurar CRM do Microsoft Dynamicspara contratos de vendas

# Configurar CRM do Microsoft Dynamicspara contratos de vendas {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Configurar CRM do Microsoft Dynamicspara importar os dados dos representantes de vendas, contas de vendas e oportunidades ativas para as tabelas no ServiceNowinstância para o suporte a contratos de vendas.

## Antes de Iniciar

Certifique-se de que o administrador tenha instalado e configurado spokes para o app de CRM que você deseja configurar.

[CRM do Microsoft Dynamics spoke](https://www.servicenow.com/docs/access?context=microsoft-dynamics-crm-spoke&version=yokohama&pubname=yokohama-integrate-applications&ft:locale=en-US) v1.3.0 ou versão posterior
:   Para obter mais informações sobre a configuração e a criação do CRM do Microsoft Dynamicsconta, consulte [Configurar CRM do Microsoft Dynamics spoke](https://www.servicenow.com/docs/access?context=setup-ms-dynamics-crm&version=yokohama&pubname=yokohama-integrate-applications&ft:locale=en-US).

Função necessária: sn_lg_ops.request_config, sn_lg_contracts.contracts_config ou sn_lg_matter.matter_config

## Procedimento

1. Navegar até TudoAdministração JurídicaIntegrações jurídicasIntegrações.
2. Crie ou modifique uma configuração de app externa.
   * Para criar uma configuração de app externa, clique em Novo .
   * Para modificar uma configuração de app externa existente, abra a configuração de app externa na lista.
   {#integrate-legal-ms-dynamics-crm__choices_dv2_rcr_4nb}
3. Na página Tipo de integração, clique em CRM link.
4. No formulário, preencha os campos.  
   {#integrate-legal-ms-dynamics-crm__table_contract_request_form__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Nome | Nome da configuração do app de CRM. |
   | Descrição | Descrição da configuração do app CRM. |
   | Ativo | Opção para marcar a configuração da configuração do app CRM como ativa. |
   | Tabela | Tabela na qual as informações sobre contratos de vendas são armazenadas. |
   | Condição | Condições de filtro para determinar qual configuração do app de CRM usar. |
   | Ordem de execução | Ordem na qual um app de CRM é usado para criar documentos de contrato. O sistema com o valor de ordem inferior é escolhido primeiro. |
   | App | Aplicativo de CRM, como CRM do Microsoft Dynamics. |
   [Tabela 1. Formulário de CRM]

   {#integrate-legal-ms-dynamics-crm__table_contract_request_form}
5. Salve a configuração do app externo.
   * Clique em para salvar uma nova configuração de app externa Enviar .
   * Clique em para salvar as mudanças em uma configuração de app externa existente Atualizar .
   {#integrate-legal-ms-dynamics-crm__choices_tkl_qfr_4nb}
6. Clique em Publicar.

## Resultado

A configuração do CRM do Microsoft Dynamicso app foi publicado e está pronto para ser usado em solicitações de revisão de contrato de vendas.

## O que Fazer Depois

* [Programe trabalhos de conjunto de importação para extrair dados do sistema CRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/n8tH0IgCPiEuxyvCDQghaw "Agende trabalhos de conjunto de importação para extrair representantes de vendas e contas de vendas associadas e dados de oportunidades ativas do sistema de CRM para o. ServiceNowinstância.")
* [Crie uma regra de desvio para contratos de vendas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ccF5lp_LIqB39ijv9rU5sg "Crie uma regra de desvio para fornecer orientação aos solicitantes para um contrato de vendas com base nas condições especificadas.")
{#integrate-legal-ms-dynamics-crm__ul_jky_p53_gtb}