Solicitar uma reserva de local de trabalho para vários dias

Versão de lançamento: Yokohama

Atualizado 30 de jan. de 2025

4 min. de leitura

Solicite uma reserva de local de trabalho para os dias em que você deseja retornar ao escritório usando Workplace Core.

Antes de Iniciar

Para solicitar uma reserva de local de trabalho usando seu dispositivo móvel, você deve ter instalado o Now® Mobile app.

Importante:

A partir da Workplace Core (sn_wsd_core) versão 2.1, todas as atualizações e novos recursos estão disponíveis somente no Portal de serviços do local de trabalho. Os serviços de local de trabalho fornecidos por ServiceNow® são removidos de Portal de serviços em Workplace Core (sn_wsd_core) a partir da versão 2.1. Para configurar o catálogo de serviços do Workplace no Portal de serviços, consulte Configuração de um catálogo no Portal de serviços.

Função necessária: sn_wsd_core.workplace_user

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Solicite uma reserva de local de trabalho em uma programação de turno definida ou para um horário personalizado para um intervalo de datas específico durante o qual você deseja trabalhar no escritório.

Você também pode acessar o formulário de reserva usando seu dispositivo móvel. Na aplicação Now Mobile, navegue até Serviços > Gestão de segurança do local de trabalho e escolha Solicitar um espaço e turno de curto prazo ou Solicitar um espaço de curto prazo.

Procedimento

Navegar até Portal de serviços do local de trabalho > Página inicial do Portal de serviços do local de trabalho.

Nota:
Você também pode gerar uma solicitação do Central do funcionário. Na página inicial, navegue até Local de trabalho > Pesquisar todos os locais de trabalho e selecione o serviço de local de trabalho.
Abra a categoria Segurança do site.
1. Selecione Catálogo.
2. Selecione Procurar por categorias.
3. No Catálogo de serviços de local de trabalho, selecione Segurança do local.
  
  Nota:
  Se houver vários catálogos configurados no portal, vá para a lista Catálogos e selecione Catálogo de serviços do local de trabalho > Segurança do local.
Reserve um espaço para um turno predefinido ou para um horário personalizado.
- Para reservar um espaço para uma programação de turno definida, selecione Solicitar um turno e espaço de curto prazo.
- Para reservar um espaço para um horário personalizado, selecione Solicitar um espaço de curto prazo.

No formulário, preencha os campos.

Nota:

A visibilidade de alguns dos campos a seguir depende das configurações da aplicação definidas pelo administrador.

Tabela 1. Formulário Reservar um espaço de curto prazo
Campo	Descrição
Região	Região do seu escritório.
Site	Localização do seu escritório.
Campus	Campus do seu edifício de escritórios.
Prédio	Prédio de escritórios para o qual você deseja retornar.
Data de início	Data a partir da qual você deseja acessar o local de trabalho.
Data de término	Data até a qual você deseja acessar o local de trabalho.
Turno	A programação do turno durante o qual você deseja visitar o escritório. Somente os turnos disponíveis para o local e o intervalo de datas selecionados são exibidos. Somente os turnos dos quais você faz parte são exibidos. Isso depende das propriedades do sistema que foram configuradas por sua organização.
Detalhes do turno	Detalhes do turno que você selecionou. Os detalhes do turno são preenchidos automaticamente com base na sua seleção de turno.
Horário de início em cada dia	Tempo a partir do qual você acessaria o local de trabalho. Este campo ficará visível se você selecionou Solicitar um espaço de curto prazo.
Horário de término em cada dia	Tempo até quando você acessaria o local de trabalho. Este campo ficará visível se você selecionou Solicitar um espaço de curto prazo.
Piso	Piso da área ou espaço que você deseja acessar.

Se os campos de preferência Área e Espaço estiverem disponíveis, selecione uma área ou um espaço que você deseja reservar.
- Se você estiver usando Portal de serviços do local de trabalho ou se estiver usando o aplicativo Now Mobile, e se souber qual local de trabalho selecionar, selecione uma área ou um espaço nos campos Área ou Espaço.
- Se você estiver usando Portal de serviços do local de trabalho e as plantas baixas do seu local de trabalho tiverem sido carregadas, também poderá selecionar a área ou o espaço na planta baixa interativa exibida na parte inferior do formulário. A animação ( ) no cabeçalho Portal de serviços do local de trabalho indica que o mapa está sendo renderizado. Aguarde até que o mapa seja totalmente renderizado.
  As cores do rótulo dos locais de trabalho indicam sua disponibilidade.
  - Verde: o local de trabalho está ativo para reserva e disponível na data e hora selecionadas.
  - Vermelho: o local de trabalho está ativo para reserva, mas indisponível na data e hora selecionadas.
    Você pode ver quem tem a reserva passando o mouse sobre um espaço reservado, se o administrador do sistema tiver habilitado essa configuração.
  - Cinza: o local de trabalho está inativo para reservas.
Selecione Enviar.

Resultado

A página da web ou a tela do seu dispositivo móvel é atualizada para mostrar a solicitação de reserva enviada. O estado da sua solicitação é definido como Aguardando aprovação, o que indica que a solicitação foi enviada ao seu gerente para aprovação.

O que Fazer Depois

Você pode verificar o status da sua solicitação de reserva ou optar por cancelar sua solicitação usando o app Portal de serviços do local de trabalho ou Now Mobile.

Em Portal de serviços do local de trabalho, vá para a guia Solicitações para exibir suas solicitações e reservas.
Na barra de navegação do aplicativo Now Mobile, toque em Para mim e role para baixo até a seção Minha solicitação para exibir suas solicitações e reservas.
Para cancelar uma reserva, vá para a página Solicitações em Portal de serviços do local de trabalho ou a página Minha solicitação em Now Mobile:
- Para cancelar a solicitação de reserva, selecione Cancelar solicitação.
- Para cancelar uma única reserva na solicitação de reserva, selecione Detalhes da reserva. Selecione a reserva que deseja cancelar e selecione Cancelar reserva.