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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# Integração do Quiosque de serviços no local de trabalho com o Mapeamento interno do local do trabalho

# Integração do Quiosque de serviços no local de trabalho com o Mapeamento interno do local do trabalho {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Integrar Quiosque de serviços no local de trabalhocom Mapeamento interno do local do trabalhopara fornecer opções para que os usuários do quiosque pesquisem um espaço, obtenham direções e levantem casos.

## Visão geral da integração {#integrating-kiosk-indoor-map__section_myp_tzm_vbc}

1. Crie uma configuração de quiosque que você deseja usar para mapeamento interno. Para obter mais informações, consulte [Crie uma configuração de quiosque](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iPR__SXCistdSAw_XUiCAQ "Crie uma configuração de quiosque, atribua uma página inicial e vincule um módulo de dispositivo de quiosque.").  
   Você também pode usar as configurações de quiosque existentes se elas atenderem às suas necessidades.  
   Nota:  
   Você pode criar uma página inicial personalizada para a configuração do quiosque ou usar a padrão. Para obter mais informações sobre como criar uma página inicial, consulte [Crie uma página inicial do quiosque](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9A5xYi1ib_TtbN8pgniWIw "Crie uma configuração da página inicial que será exibida quando um usuário abrir o dispositivo do quiosque.").
2. Crie uma configuração de recurso de mapa a partir de Central do local de trabalho. Para obter mais informações, consulte [Configure recursos de mapa para quiosque](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_I21lPVsHJnat6Uiu5Xgtw "Configure recursos de mapa, como ações e visualização de dados para o quiosque.").
3. Defina a posição do quiosque e as configurações do mapa. Para obter mais informações, consulte [Defina a posição do quiosque e as configurações do mapa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HHtubONlLTsL2C0OwuPy2w "Configure a posição do quiosque e a posição da câmera no mapa.").
4. Configure um módulo para o mapa interno do quiosque. Para obter mais informações, consulte [Configure um módulo para mapeamento interno do quiosque](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BywSMUHRnbggD7_kxSWSsA "Crie um módulo para o quiosque decidir o fluxo do quiosque.").
5. Atribua a configuração do quiosque a um dispositivo de quiosque. Para obter mais informações, consulte [Configurando um dispositivo de quiosque](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zrMybMP_lcqYFCaKhX8QKA#setting-up-kiosk-device "Configure um dispositivo de quiosque atribuindo uma configuração de quiosque ao dispositivo.").

{#integrating-kiosk-indoor-map__ol_kh2_xgt_vbc}

Após a integração Quiosque de serviços no local de trabalhocom Mapeamento interno do local do trabalho, os usuários do quiosque navegam pelo local de trabalho, pesquisam espaços, obtêm direções e levantam casos. Para obter mais informações, consulte [Usando o mapeamento interno do quiosque](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zb49Ol7Rf8jefCvWa6e_~w "Use o recurso de mapeamento interno do quiosque para pesquisar espaços, obter direções e levantar casos.").

Se ocorrer um erro no quiosque no tempo de execução, uma página de erro genérica será exibida para o usuário. Como administrador, você pode encontrar informações sobre os erros nos logs do sistema. Para obter mais informações sobre cenários de erro, consulte [Quiosque de serviços no local de trabalho cenários de erro](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6qOGS8CDiuwz3YiwSp_Xwg "Encontre informações sobre erros do quiosque nos logs do sistema.").

O quiosque usa o. Solicitação geral do quiosque produtor de registro para criar um caso a partir de Gere um problema modal. Você pode configurar o produtor de registro navegando até Gestão de casos do local de trabalhoGestão de casos do local de trabalho - ConfiguraçãoProdutores de registro.