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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - emplsm

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    - Employee


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# Mude o locatário para configurar apps pré-publicados

# Mude o locatário para configurar apps pré-publicados {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Mude o locatário para usar apps pré-publicados em seu ambiente.

## Antes de Iniciar

Função necessária: Administrador externo (external_app_install_admin)

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Se você já configurou uma conexão em um diferente Microsoft Teamslocatário, mudar para um novo locatário impede que a integração funcione no locatário configurado originalmente. Todos os usuários que usam a integração no locatário original não poderão mais usá-la. Se você estiver mudando apenas de aplicações do Azure autoconfiguradas para aplicações do Azure pré-publicadas, mas mantendo a integração na mesma Microsoft Teamslocatário, não haverá impacto para os usuários.

Desinstale o conectado Microsoft Teamslocatário do original/registrado ServiceNowinstância. Em seguida, instale o mesmo Microsoft Teamslocatário no novo/obrigatório ServiceNowinstância.

## Procedimento

1. Desinstale o conectado Microsoft TeamsLocatário da instância original da ServiceNow.
   1. Abra seu atual/original/registrado ServiceNowinstância.
   2. Navegar até TudoServiceNow para Microsoft TeamsInstale as aplicações do Azure.
   3. Selecione Desinstalar .  
   4. Selecione Desinstalar Na caixa de diálogo Desinstalar locatário do Microsoft Teams para desinstalar o conectado Microsoft Teamsem sua instância.  
      Seu Microsoft Teamso locatário está desconectado do original/registrado ServiceNowinstância.
   {#change-tenant__substeps_k1b_zts_2wb}
2. Instale o mesmo Microsoft Teamslocatário no novo/obrigatório ServiceNowinstância.
   1. Abra seu novo/destino ServiceNowinstância.
   2. Navegar até TudoServiceNow para Microsoft TeamsInstale as aplicações do Azure.
   3. Clique em Instalar para instalar o mesmo Microsoft Teamsem sua instância nova/de destino.
   4. Selecione Consentimento em nome da sua organização opção para fornecer o consentimento para todos os seus usuários e clique em Aceitar botão para fornecer o consentimento do administrador.  
   5. Quando o locatário estiver mapeado com a instância da ServiceNow, você deve autorizar os apps fornecendo o consentimento do administrador.  
      As aplicações Conector Notify e Importar bate-papo aparecem somente se você instalar o plug-in Notify em sua instância.
      * Notificação de atividade e SSO : Autorize este app a ser exibido Central do funcionário tab em Microsoft Teamsapp.
      * Notify Connector : Autorize este app para permitir que os agentes iniciem um Microsoft Teamsreunião de um registro de tarefa.
      * Bate-papos baseados em solicitação : Autorize este app para permitir que os agentes iniciem o bate-papo em Microsoft Teamse importe mensagens de bate-papo para o respectivo registro.
      {#change-tenant__ul_bqy_mxs_2wb}
   6. Autorize os apps conforme necessário.
   {#change-tenant__substeps_gnt_wvs_2wb}
{#change-tenant__steps_hw2_pd5_2wb}

## O que Fazer Depois

Você deve carregar o arquivo de manifesto em Microsoft Teams. Para obter mais informações, consulte [Crie e baixe o arquivo de manifesto para apps pré-publicados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E6AU9ZfLWUFwtbj9~ALMbA "Crie e baixe o. ServiceNowpara Microsoft Teamsarquivo de manifesto da sua instância para habilitar Microsoft Teamspara usar o. ServiceNowPara o app Teams.").

## Substitua a conexão de locatário do Microsoft Teams {#ariaid-title2}

Substitua uma conexão de locatário existente somente se, por qualquer motivo, você não conseguir desinstalar o conectado Microsoft Teamslocatário do original ServiceNowinstância.

### Antes de Iniciar

Função necessária: Administrador externo (external_app_install_admin)

### Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Crie a propriedade do sistema sn_now_azure.allow_tenant_override e defina-a como verdadeiro. Em seguida, substitua o existente Microsoft TeamsConexão do locatário na página Instalar aplicações do Azure.  
Nota:  
ServiceNow não recomenda o método de substituição.

### Procedimento

1. Abra seu novo/destino ServiceNowinstância.
2. No filtro de navegação, insira <kbd class="ph userinput">sys_properties.list</kbd>.
3. Selecione Novo Na página Propriedades do sistema.
4. No formulário Propriedade do sistema, preencha os campos.  
   * PESQUISE e selecione Mapeamento de usuário do Azure Active Directory como Aplicação .
   * Insira allow_tenant_override em Sufixo .
   * Valor do nome sn_now_azure.allow_tenant_override é preenchido automaticamente em Nome .
   * Selecione verdadeiro \| falso como Tipo .
   * Insira verdadeiro em Valor .
   {#override-ms-tenant-connection__ul_izd_1zs_2wb}
5. Selecione Enviar.  
   Nota:  
   . Valor a entrada do campo é falso , em seguida, o método de desinstalação do conectado Microsoft Teamslocatário do original ServiceNowa instância deve ser seguida.  
   Isso ativa o método de substituir o. Microsoft TeamsConexão do locatário na página Instalar aplicações do Azure habilitando o. Mudar locatário opção.
6. Navegar até TudoServiceNow para Microsoft TeamsInstale as aplicações do Azure.
7. Selecione Mudar locatário para mapear o locatário com o novo ServiceNowinstância.  
8. Insira MUDANÇA e selecione Substituir conexão .  
9. Autorize os apps fornecendo o consentimento do administrador depois que o locatário for mapeado para a nova instância da ServiceNow.