Prestação de serviços de RH e tabelas do CSDM

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Prestação de serviços de RH gerencia (contribui com dados para) CSDM tabelas. Prestação de serviços de RH também usa dados de tabelas CSDM que outras aplicações geram. Vários ServiceNow produtos, portanto, se beneficiam e agregam valor à Prestação de serviços de RH.

    Implementando a CSDM estrutura de dados

    Consulte Implementing the CSDM framework in stages.

    CSDMTabelas do usadas pelo Prestação de serviços de RH

    1. Configuração da tabela de serviço: use para criar uma configuração de tabela de serviço para sua unidade de negócios (BU). Associe seus mapeamentos de serviço de BU à configuração correta da tabela de serviço.
    2. Mapeamento de serviços do CSDM: use para configurar mapeamentos de serviços do CSDM para os mapeamentos da tabela de serviços apropriados. Certifique-se de que os serviços ou as ofertas de serviço estejam marcados com o portfólio de negócios correto.

    Produtos que agregam valor à Prestação de serviços de RH

    Usar Prestação de serviços de RH com os seguintes produtos ServiceNow pode aumentar os benefícios para sua organização.
    Gestão de portfólio de serviços (Gestão de portfólio de serviços)

    Permite que as organizações documentem e gerenciem serviços usando um formato padronizado e estruturado.

    Gestão de portfólios digitais
    Permite que as organizações gerenciem e mantenham todas as suas soluções (serviços, ofertas de serviço, aplicações de negócios e serviços de aplicações) a partir de um único local.

    Produtos que se beneficiam da integração com a Prestação de serviços de RH e o CSDM

    Integrações de RH

    Integre a Prestação de serviços de RH aos sistemas de gestão de RH para sincronizar perfis de funcionários, tarefas pendentes e outros dados; sistemas de verificação de antecedentes para solicitar verificações de antecedentes; sistemas de assinatura eletrônica para solicitar assinaturas eletrônicas; e muito mais.

    Os serviços de RH usados em integrações de RH podem ser mapeados na hierarquia do CSDM, fornecendo uma maneira consistente para os responsáveis pelo serviço gerenciarem os serviços e entenderem as métricas em um só lugar.

    Eventos de ciclo de vida

    Os eventos de ciclo de vida permitem a execução de casos de RH relacionados a várias jornadas e transições de funcionários.

    A aplicação Eventos de ciclo de vida ajuda a facilitar as atividades diárias entre vários processos e departamentos multifuncionais. Torna a conclusão de processos relacionados com a vida diária dos funcionários mais eficiente e fácil.

    Os serviços de RH usados em eventos de ciclo de vida podem ser mapeados na hierarquia do CSDM, fornecendo uma maneira consistente para os responsáveis pelo serviço gerenciarem serviços e entenderem as métricas em um só lugar.