---
sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Employee Service Management

ft:clusterId :

    - emplsm

bundleId :

    - emplsm

workflow :

    - Employee


---

# Configurar Gestão de eventos críticosgrupos

# Configurar Gestão de eventos críticosgrupos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie grupos e atribua funções a indivíduos no grupo.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os administradores podem criar grupos de agentes, adicionar membros a esses grupos e adicionar funções a esses membros.

* Criar agentes e grupos de respondentes no local: Configure agentes ou grupos de atribuição e grupos de respondentes no local com base nos requisitos da sua organização.

* Atribuir funções a membros do grupo:Adicione membros a esses grupos e atribua funções apropriadas para suas responsabilidades.

* Mapeie grupos de respondentes no local para locais: R CEMo administrador pode mapear cada grupo de socorristas no local para um local específico para promover uma atribuição precisa durante eventos críticos.

{#configure-critical-event-management-groups__ul_ddk_ch1_fdc}

Depois de configurar o mapeamento de grupo para local, os grupos de respondentes são preenchidos automaticamente com base no local do evento crítico.

## Procedimento

1. Navegar até TudoSegurança do sistemaUsuário e gruposGrupos.
2. Selecione um novo grupo Novo .
3. No formulário, preencha os campos.  
   {#configure-critical-event-management-groups__table_fvy_hxp_4dc__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Nome | Nome do grupo que está sendo criado. |
   | Gerente | Indivíduo responsável por supervisionar o grupo. |
   | E-mail de grupo | Endereço de e-mail associado ao grupo. |
   | Primário | Grupo primário, se aplicável. |
   | Descrição | Informações adicionais sobre a finalidade e o escopo deste grupo. |
   [Tabela 1. Formulário de grupos]

   {#configure-critical-event-management-groups__table_fvy_hxp_4dc}
4. S escolha Enviar .
5. Abra o novo grupo e adicione membros e funções para os membros.  
   Nota:  
   Atribua as seguintes funções aos grupos de agentes para permitir que eles criem Saúde e segurançaincidentes até Gestão de eventos críticos:
   * sn_ohs_im.incident_reader
   * sn_ohs_im.incident_writer
   * sn_ohs_im.incident_create
   {#configure-critical-event-management-groups__ul_yx1_kz1_fdc}
* **[Adicione membros ao grupo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QbDeiX5nwSyG3YcJSrcytg)**   
  Adicione membros ao grupo mapeado para um local.
* **[Adicione funções a um membro](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Kr5IkzQVOJ5hwkdnd0e~hg)**   
  Adicione funções a um membro do grupo mapeado para um local.
* **[Adicione funções ao grupo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Sa3KoD5QmAJA3e0Eq2ctEA)**   
  Adicione funções a grupos mapeados para um local.
* **[Mapeie o grupo de respondentes no local com o local](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EaK8kQjrhONF7jjsW~2SFQ)**   
  Mapeie os grupos de respondentes no local com o local, permitindo que esses grupos sejam preenchidos automaticamente quando o local for selecionado em um novo evento crítico.