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    - Yokohama Employee Service Management

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# Envie notificação para contatos potencialmente expostos em um caso

# Envie notificação para contatos potencialmente expostos em um caso {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Como gerente de caso, envie uma notificação de divulgação aos funcionários potencialmente expostos para notificá-los sobre uma possível exposição de um funcionário afetado.

## Antes de Iniciar

Certifique-se de que o administrador tenha criado uma notificação de divulgação que você possa enviar para contatos potencialmente expostos no caso. Para criar uma notificação de divulgação, o. ServiceNow Contato para situação emergenciala aplicação deve estar instalada e ativa. Para obter mais informações, consulte [Contato para situação emergencial](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lrLPj4H0OAasrcLrIWVrRg "Notifique os usuários sobre informações importantes sobre situações de emergência previstas ou que ocorrem. Envie uma notificação de divulgação por e-mail, mensagem push para celular ou mensagem SMS para solicitar uma resposta do usuário. Você também pode configurar outros canais de comunicação preferenciais.").

Função necessária: sn_imt_tracing.case_manager

## Procedimento

1. Navegar até TudoRastreamento de contatosGestão de casosCasos atribuídos a mim.
2. Abra um caso para enviar uma notificação para contatos potencialmente expostos.
3. Na lista relacionada Contatos expostos, selecione os funcionários para os quais você deseja enviar uma notificação.  
   Se necessário, você pode enviar uma notificação para um contato mais de uma vez.
4. Na lista Ações nas linhas selecionadas, selecione Enviar aviso de exposição .
5. Na caixa de diálogo Enviar aviso de exposição, selecione uma notificação de divulgação e clique em Enviar .

## Resultado

Uma notificação por e-mail é enviada para os contatos selecionados. . Data de envio do aviso A coluna dos contatos selecionados na lista Contatos expostos é atualizada para a data atual.

Você pode revisar as notificações navegando até Contato para situação emergencialExibir contatos emergenciais e abra a notificação de divulgação.

## O que Fazer Depois

[Crie uma tarefa de caso para cada contato exposto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u7Jue8tlegCdZIJvS3cmdA "Como gerente de caso, crie tarefas de caso para funcionários potencialmente expostos. Atribua essas tarefas aos rastreadores de contato para acompanhar e avaliar seu status de integridade.").