--- sourceDocument: Yokohama Employee Service Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Employee Service Management ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # Gere uma solicitação de assistência de espaço # Gere uma solicitação de assistência de espaço {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 min. de leitura Envie uma solicitação de serviço do local de trabalho para obter recomendações de alocação de espaço usando Portal de serviços do local de trabalho. . Prestação de serviços no local de trabalhoa assistência de espaço fornece as melhores opções de plano de alocação de espaço com base na quantidade de espaço e no departamento especificado. Você pode selecionar a alocação mais adequada ou nenhuma. Dependendo da sua seleção, o planejador de espaço implanta o plano a ser usado. ## Antes de Iniciar Certifique-se do seguinte: * O plug-in Central do local de trabalho está instalado. * Gestão de casos do local de trabalho o plug-in está instalado. * Para exibir as recomendações de espaço no mapa, o mapa de piso deve ser configurado usando Mapeamento interno do local do trabalho. {#raise-a-space-recommendation-request__ul_elh_lmd_cwb} Função necessária: sn_wsd_core.workplace_user ## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa Especifique o departamento e o número de espaços que você deseja atribuir a esse departamento em um andar. Especifique o local onde você deseja ver a recomendação de alocação. Dependendo da especificação enviada no formulário, o sistema fornece opções que contêm os planos de alocação de espaço mais adequados nesse prédio. Se o departamento selecionado existir no andar selecionado, os espaços serão recomendados próximos desse departamento. ## Procedimento 1. Navegar até TudoWorkplace CorePortal de serviços do local de trabalho. O Portal de serviços do local de trabalho será aberto. {#raise-a-space-recommendation-request__step1} {#raise-a-space-recommendation-request__step1} 2. Abra a categoria Geral. 1. Selecione Catálogo . 2. Selecione Procurar por Categorias . 3. No Catálogo de serviços do local de trabalho, selecione Geral . Nota: Se houver vários catálogos configurados no portal, vá para a lista Catálogos e selecione Catálogo de serviços do local de trabalhoGeral. {#raise-a-space-recommendation-request__substeps_ig2_wc2_knb} 3. Selecione Solicitação de assistência de espaço . 4. No formulário, preencha os campos. {#raise-a-space-recommendation-request__table_ctm_hmd_cwb__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | Nome da solicitação | Nome descritivo da solicitação. | | Aloque espaço por | O tipo de alocação é definido com o tipo de alocação padrão definido pelo administrador. Nota: Se não houver nenhum tipo de alocação especificado, você não poderá prosseguir com a solicitação. | | Solicitação para | Opção para especificar o usuário para quem você está gerando a solicitação de assistência de espaço. | | Selecionar um departamento | Departamento com base no qual você deseja alocar espaços. Esta opção aparece se Departamento está definido em Aloque espaço por campo. | | Selecionar um centro de custos | Centro de custos com base no qual você deseja alocar espaços. Esta opção aparece somente se Centro de custos está definido em Aloque espaço por campo. | | Motivo da solicitação | Opção para selecionar o motivo da solicitação. | | Tipo de espaço | Opção para especificar que tipo de espaços você deseja. | | Correspondência exata (tipo de espaço) | Opção para confirmar que você deseja ver somente os espaços que correspondem exatamente ao tipo de espaço selecionado. | | Tipo de atribuído | Opção para especificar se você deseja espaços flexíveis ou permanentes. | | Quantidade/capacidade | Número de espaços que você deseja alocar. | | Região | Região em que você deseja fazer alocação de espaço. | | Campus | Campus onde você deseja fazer alocação de espaço. | | Site | Site onde você deseja fazer alocação de espaço. | | Prédio | Prédio onde você deseja fazer alocação de espaço. | | Correspondência exata (prédio) | Opção para confirmar que você deseja ver somente os espaços que correspondem exatamente ao prédio selecionado. | | Data de entrada | Opção para especificar a data a partir da qual você deseja implementar a alocação de espaço. | | Correspondência exata (data de entrada) | Opção para confirmar que você deseja ver somente os espaços disponíveis na data de entrada selecionada. Esta opção não está disponível em Workplace Space Managementversão 1.12.0. | | Data de saída | Opção para especificar a data até quando você deseja alocar os espaços. | | Correspondência exata (data de saída) | Opção para confirmar que você deseja ver somente os espaços disponíveis até a data de saída selecionada. Esta opção não está disponível em Workplace Space Managementversão 1.12.0. | | Adicionar anexos | Opção para anexar arquivos de suporte, se necessário. | [Tabela 1. Formulário de solicitação de assistência de espaço] {#raise-a-space-recommendation-request__table_ctm_hmd_cwb} 5. Selecione Enviar. A solicitação foi enviada. Após o envio, a página de detalhes da solicitação é aberta. 6. Na página Minha solicitação, selecione Planos de espaço . Atualize a página para exibir as opções de plano de espaço. A página exibe opções que têm as alocações de espaço mais adequadas para o centro de custos ou departamento selecionado no piso selecionado, juntamente com a porcentagem de correspondência. 7. Revise as opções exibidas. A porcentagem de correspondência é exibida em cada opção. 8. **Opcional:** Para exibir as alocações de espaço no mapa, selecione Exibir espaços no mapa . Nota: Você pode exibir as alocações de espaço no mapa somente se o andar tiver um mapa de piso configurado. 9. Selecione uma opção entre as opções fornecidas. 1. Na página Minha solicitação, selecione Tarefas/tarefas pendentes . 2. Em Selecione uma opção de plano de espaço , selecione Tarefa de exibição . Uma página com todas as opções exibidas no Plano de espaço é exibido para seleção. 3. Selecione Selecione ao lado da opção com a qual você deseja prosseguir. 4. **Opcional:** Se você não quiser selecionar nenhuma opção por qualquer motivo, selecione Nenhuma das opções acima . Nota: Se você selecionar Nenhuma das opções acima , a solicitação está encerrada e o estado será definido como Encerrado concluído 5. Após a seleção, selecione Enviar . ## Resultado A opção selecionada foi enviada. A qualquer momento, você pode exibir a opção selecionada no Planos de espaço . Depois de enviar a seleção, as seguintes ações são executadas com base no processo de aprovação configurado pela sua organização: * Se um processo de aprovação estiver configurado para o seu perfil de usuário, a solicitação de espaço será enviada ao seu gerente para aprovação. O estado da solicitação de espaço muda para Aguardando aprovação. * Se o seu gerente aprovar, a solicitação de espaço será enviada para implantação e o estado mudará para Aprovado. * Se seu gerente rejeitar, a solicitação de espaço será rejeitada e o estado mudará para Encerrado incompleto. {#raise-a-space-recommendation-request__ul_zgn_vsf_vwb} * Se o seu perfil de usuário não exigir uma aprovação, a solicitação de espaço será transferida para o planejador de espaço da sua organização e o estado mudará para Aprovado. {#raise-a-space-recommendation-request__ul_ggq_2sf_vwb} **Conceitos relacionados** * [Gerencie bairros](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ofgUdZMZOC8lSuclQk4zhQ "Bairros são um grupo de espaços atribuídos a funcionários em uma organização. Um bairro pode estar localizado em qualquer lugar dentro da estrutura organizacional.") **Tarefas relacionadas** * [Reconfigurar um espaço de escritório](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Sx_LWvoIaW6lma8XwCJCPg "Forneça detalhes sobre como um espaço de escritório deve ser reconfigurado.") * [Faça uma solicitação de ajuda para uma consulta sobre o local de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P~NIEoPs~TAuJ~u2k8SnZg "Envie uma solicitação de serviço geral do local de trabalho para problemas que precisam de resposta humana. Solicite ajuda para problemas que não são cobertos pelos fluxos de trabalho automatizados atuais.") * [Gere uma solicitação de movimentação para uma mudança de espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~KC9A_XQL18JAHxz3QCI3g "Crie uma solicitação de movimentação para realocar para outro espaço. Especifique por que você deseja mover e quando deseja mover. Você pode selecionar um espaço que esteja localizado em seu prédio atual ou em um prédio diferente. Você também pode selecionar uma mesa diretamente no mapa do piso.") * [Solicite móveis para um espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iUw1sHsyxImMn3goFQ7C6g "Peça móveis ou equipamentos para o seu local de trabalho ou para qualquer evento.") * [Enviar uma solicitação de manutenção](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uM0dAgl~xR~KX9id_2Zs9A "Crie uma solicitação de manutenção para um equipamento para um local usando o. Portal de serviços do local de trabalhoou o. Central do funcionário.") * [Envie uma solicitação de bufê](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GQMrvBV0UH~YDvcV3u9ahw "Gere um serviço de solicitação de bufê usando o. Portal de serviços do local de trabalhoou o. Central do funcionário.") * [Envie a solicitação de aquecimento e resfriamento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QxLpoc9BbwrH46Zyq7XVUA "Faça uma solicitação de aquecimento e resfriamento usando qualquer um dos Portal de serviços do local de trabalhoou o. Central do funcionário.") * [Envie uma solicitação de crachá](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mkMYsqlxJMbap54~LvhZiw "Crie uma solicitação de crachá em seu local de trabalho usando o. Portal de serviços do local de trabalhoou o. Central do funcionário.") * [Envie uma solicitação de suporte técnico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d9K8DpXpGZJnxA4L3T0u4w "Crie uma solicitação de suporte técnico usando o. Portal de serviços do local de trabalhoou o. Central do funcionário.") * [Envie uma solicitação de limpeza](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nREFsK6M_dI8fn~fX9X0yA "Gere uma solicitação de limpeza usando o. Portal de serviços do local de trabalhoou o. Central do funcionário.") * [Envie uma solicitação de equipamento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HipfS21QXI~_wvCme5Z_qA "Faça uma solicitação de equipamento em seu local de trabalho usando o. Portal de serviços do local de trabalhoou o. Central do funcionário.") * [Adicione um campus](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/t2nXMxuonNUcTwb2J_nyDw "R Prestação de serviços no local de trabalhoo campus contém prédios, pisos, áreas ou espaços.") * [Adicione um prédio usando Workplace Space Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Aa5IrPwtyukLiQlBFDrvkg "Crie um registro para cada prédio que faz parte da sua organização. Especifique a qual região, local e fuso horário o prédio pertence.") * [Adicione um andar usando Workplace Space Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SHGOJ10wXENSK86hauNOQg "Crie um registro para cada andar de um prédio. Especifique os detalhes de medição do piso, como o tamanho total e o tamanho utilizável.") * [Adicione uma área usando Workplace Space Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QQ6Nsa2JPFm1UjWew8CTQg "Crie um registro para cada área localizada em um piso.") * [Adicione uma sala usando Workplace Space Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pejiynkpyerWPQ3u_z9ElA "Crie um registro para cada cômodo localizado em uma área ou andar. Especifique o tamanho da sala. Atribua a sala a um centro de custos ou departamento.") * [Adicione um espaço usando Workplace Space Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7i8kCIh31GZeO5DSM5ebSg "Crie um registro de espaço para cada espaço localizado em um andar. Especifique o tipo de espaço e o tamanho do espaço.") * [Aloque um centro de custos, departamento ou entidade de local de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2UAbw7SBmwJSx7Kn4SdumQ "Atribua um centro de custos, departamento ou entidade de local de trabalho a um local de trabalho. Gerencie consumos de espaço, despesas, atribuições de local de trabalho e reservas com base em um centro de custos de funcionário, departamento ou entidade de local de trabalho.") * [Configure um espaço ou mesa como flexível ou permanente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/W46KiqlXMfRq00T9gdmGbg "Defina se um espaço é flexível ou permanente. No portal de reservas, a disponibilidade de um espaço para um perfil de usuário depende do tipo de atribuição. Apenas espaços flexíveis estão disponíveis para reserva.") * [Atualize os detalhes de medição de um local de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WFwjCis_qhxlSuB5IConQA "Especifique o tamanho de um local. Se o local for uma área, andar ou prédio, você poderá atualizar ou recalcular o tamanho total e utilizável.") * [Altere o status de um local de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iDevH9JPS8LveAIdgRDk7w "Altere a disponibilidade de um local de trabalho para Ativo, Futuro, Temporário ou Descontinuado. A disponibilidade de um local de trabalho para todas as atividades relacionadas ao local de trabalho é determinada com base no status definido.") * [Configure um tipo de BOMA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8T5nh52sm3IN4~l977JJnA "Defina um tipo de BOMA usando o qual você pode classificar um espaço com base em seu padrão BOMA.") * [Mapeie um tipo de espaço com o tipo BOMA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ATolJayjbQoigwis06nvRQ "Usando Workplace Space Management, mapeie um tipo de espaço que você criou usando Workplace CoreTipo BOMA.") * [Crie uma regra de recomendação de espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SRcyf49dF0LFYCEk~kMYRw "Defina uma regra de recomendação de espaço usando a qual os espaços de qualificação devem ser calculados quando um usuário cria uma solicitação de assistência de espaço usando Portal de serviços do local de trabalho. Você deve ter o plug-in Central do local de trabalho.") * [Crie uma configuração de exibição](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/X0jp0MdKVzHXQOHsr4X8tg "Crie uma configuração para filtrar a exibição do planejador de cenários ou da visão geral do prédio.") * [Aprove um cenário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/od2nZUcovwa5AOorFl5_bw "Como gerente de local de trabalho, você pode aprovar ou rejeitar quando um cenário é enviado para aprovação") * [Exibir cenários do local de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gGDwLu9zBNcnmBzxCQc6rA "Rastreie o número de cenários criados em seu local de trabalho. Exiba os cenários que estão no estado publicado, no estado de rascunho e muito mais.")