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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Explore a integração do Microsoft Teams para a experiência do agente

# Explore a integração do Microsoft Teams para a experiência do agente {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Permita que os agentes trabalhem e gerenciem os incidentes graves do workbench de Gestão de incidentes graves (MIM) até Microsoft Teams.
* **[Notify conector para Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yr1Z_7RLVMN5pqVAaJsNfA)**   
  Notify conector para Microsoft Teamspermite gerenciar e iniciar um Microsoft Teamsreunião diretamente de qualquer registro, como um incidente ou uma tarefa.
* **[Extensões de reunião para Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F~OlsvGsmL99rFkDJJmP1g)**   
  As extensões de reunião para Microsoft Teamspermite que o gerente de incidentes graves e os participantes exibam as tarefas de comunicação de dentro Microsoft Teamsdurante uma chamada em conferência ativa.