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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management

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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Prestação de serviços de RH Regras de atribuição de Relações com funcionários

# Prestação de serviços de RH Regras de atribuição de Relações com funcionários {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Prestação de serviços de RH As regras de atribuição de relações com funcionários permitem atribuir automaticamente um grupo a casos de ER quando o grupo de atribuição está vazio.

Quando o modelo de caso de RH define o grupo de atribuição, as regras de atribuição são ignoradas.  
Quando um caso de ER é criado, ele:

* Verifica o grupo de habilidades/atribuição do modelo de caso de RH para o serviço de RH associado. Consulte [Configure um modelo de caso de RH para um serviço de RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/btCa9n~C4V0Ys~6elXVi_w "Crie ou modifique um modelo de caso de RH para um serviço de RH para preencher automaticamente os campos no formulário de caso de RH quando uma solicitação para esse serviço for feita.").
* Se não houver grupo de atribuição para o modelo de caso de RH, o sistema de base fornecerá a regra de atribuição de caso de Relações com funcionários.
* A regra de atribuição de caso de Relações com funcionários atribui o grupo de Relações com funcionários ao caso.

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Nota:  
Para obter mais informações, consulte [Adicione ou modifique uma regra de atribuição de RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dy4yVQ~yi4ZrtvFkCDUyfw "As regras de atribuição são usadas para atribuir o grupo de RH quando ele não é atribuído a partir do modelo de item do catálogo. Você pode criar regras de atribuição de RH conforme necessário.").