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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# ARC (Central de relatórios anônimos)

# ARC (Central de relatórios anônimos) {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Os funcionários podem enviar reclamações confidenciais ou casos de má conduta anônimos para o agente que trabalha no caso usando o portal Central de denúncias anônimas (ARC).  
Seus funcionários podem usar o ARC para:

* Envie uma reclamação sem revelar sua identidade ao agente que está trabalhando no caso.
* Receba atualizações sobre a reclamação.
* Comunique-se de forma confidencial com os investigadores.

{#arc-portal__ul_qvx_x25_1rb}Em Central do funcionário, Os funcionários são redirecionados para o ARC e, a partir daí, eles podem criar uma reclamação anônima para o agente que está trabalhando no caso.  
Nota:  
O ARC pode ser ativado como um recurso autônomo ou combinado com Prestação de serviços de RHRelações com funcionários.

Você pode usar o Turing público completamente automatizado (CAPTCHA) ou Google reCAPTCHAV2 para verificar se um humano está enviando a reclamação.  
Em Central do funcionário, os funcionários podem optar por enviar uma reclamação por meio de Central do funcionárioOu use a Central de relatórios anônimos (ARC). Ao usar o ARC, o usuário é desconectado do Central do funcionárioE direcionado para o ARC.  
Nota:  
* Uma chave de relatório (opcional) pode ser gerada para permitir que a pessoa que registra a reclamação rastreie e visualize detalhes sobre o andamento do caso anônimo e responda a quaisquer perguntas de acompanhamento. Sem a chave de denúncia, a pessoa que fez a denúncia anônima não pode acessar a denúncia. Os agentes de RH que têm acesso à Central de relatórios anônimos (ARC) e o administrador têm acesso. Para obter mais informações, consulte [Configurando a Central de relatórios anônimos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/V0~nBo2ke4_eKYGHErjcvw "Instale e configure a Central de denúncias anônimas (ARC) para fornecer aos funcionários uma maneira de enviar reclamações anônimas para o agente.").
* A Central de relatórios anônimos (ARC) não exibe todos os widgets se o usuário convidado for excluído da instância.
* Embora os agentes de RH não possam rastrear usuários por meio do portal ARC, os administradores do sistema podem rastrear usuários por meio de seus endereços IP.
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