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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# Trabalhando com a gestão de casos

# Trabalhando com a gestão de casos {#ariaid-title1}

Gerencie seus casos de local de trabalho usando o espaço de gestão de casos. Monitore o andamento dos casos, atualize os casos e execute outras ações.
* **[Gerencie casos do local de trabalho usando a gestão de casos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MhzmwNRG20JT~xGSRwrRPw)**   
  Monitore os casos de local de trabalho solicitados em sua organização a qualquer momento usando o. Central do local de trabalhoEspaço de gestão de casos.
* **[Trabalhar em um caso de local de trabalho usando a gestão de casos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mbYwa4RXH07~z76~kc8sXQ)**   
  Atualize, edite ou resolva um caso de local de trabalho a qualquer momento a partir de um único espaço usando Central do local de trabalhoEspaço de gestão de casos.
* **[Crie um caso de serviço do local de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ne2mL1suOKelvAMm6RcnGA)**   
  Como gerente de caso, além de gerenciar os casos do local de trabalho, você também pode criar uma solicitação de serviço de aumento do local de trabalho diretamente usando o. Central do local de trabalhoEspaço de gestão de casos.
* **[Crie um caso secundário e uma tarefa secundária](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/n3u3d3Mm2iOAfboELkSTAg)**   
  Como gerenciador de casos, para preencher um caso, você pode criar um caso secundário e também uma tarefa secundária usando o espaço.
* **[Cancelar ou excluir um caso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/l61mhcPepbcCGg3jwch~5w)**   
  Como gerente de caso, cancele um caso de local de trabalho a qualquer momento se ele não for mais necessário. Como administrador, exclua um registro de caso completamente da aplicação se ele não for mais necessário.

**Conceitos relacionados**   

* [Trabalhando com Otimização de espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qRvaXRes9UXPeLBrpDcqEg "Execute ações relacionadas à otimização de espaço, como criar cenários, aprovar cenários e muito mais.")
* [Trabalhando com planejamento de programação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qJaGM9H70Qn~w1mnoSl8Lw "Crie e execute planos de programação para atribuir espaços a seus funcionários.")
* [Trabalhando com planejador de eventos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/w56fZh4kRC3p4EfHM_ALDA "Monitore todas as reservas criadas em sua organização a partir de um único espaço. Crie uma reserva, abra uma reserva, programe uma reserva para outro horário ou mude para outro local. Abra o portal do diretório de locais na página inicial do planejador de eventos e na exibição agendada .")
* [Trabalhando com mapeamento interno do quiosque](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TtsaoskO5hm0P95CFuCu7Q "Crie mapas internos e configure elementos de mapa para Quiosque de serviços no local de trabalho.")