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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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    - Yokohama Employee Service Management

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# Crie um caso de evento de ciclo de vida usando Espaço do agente para Gestão de casos de RH

# Crie um caso de evento de ciclo de vida usando Espaço do agente para Gestão de casos de RH {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Há várias maneiras de criar um caso de evento de ciclo de vida.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_hr_le.case_writer

## Procedimento

1. Navegar até TudoGestão de casos de RHEspaço do agente para Gestão de casos de RH.
2. Na lista Casos de eventos de ciclo de vida, selecione Novo botão.  
   Como alternativa, clique em ![Espaço do agente de RH - Adicionar novo ícone]()Novo ícone e selecione Caso de RH .
3. Insira um nome de funcionário ou número de caso.
4. Verifique se o funcionário é a pessoa correta para o caso.
5. Insira Integração de recém-contratados em Serviço de RH campo.
6. Selecione Criar caso .
7. Selecione Pronto para o trabalho .  
   . Estado mudanças para Pronto . Na seção Detalhes, o. Grupo de atribuição e. Atribuído a. Os campos são preenchidos com base nas regras de atribuição de caso ou no modelo de caso de RH. Para obter mais informações, consulte [Atribuição e regras de correspondência no RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cAfcPJYffI0nCawQMEKyBQ "O sistema de base usa o recurso de atribuição automática de caso para atribuir um caso de RH a um agente. Ele tenta atribuir um agente com o menor número de casos atribuídos, tem as habilidades exigidas pelo caso e corresponde ao local da pessoa afetada.") e [Modelos de RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0_0qph3ExmB_fNUFVXyiYg "Os modelos de RH permitem preencher automaticamente os campos em um caso de RH ou formulário de tarefa. Você pode configurar modelos de RH para serviços de RH, itens do catálogo de RH, atividades de serviço de RH e atividades de evento de ciclo de vida.").
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