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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Habilitar Atendenteem Now Mobileapp

# Habilitar Atendenteem Now Mobileapp {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Ative a ação rápida Bate-papo para permitir que seus usuários peçam ajuda de um atendente virtual ou ao vivo do Now Mobilepágina inicial.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Certifique-se de que Bate-papo do agenteo plug-in está ativo. Para obter mais informações, consulte Bate-papo do agente .

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

O bate-papo é habilitado nas páginas Solicitações e Artigos de conhecimento por padrão.  
Nota:  
Bate-papo do Connect não é compatível com o aplicativo Now Mobile.

## Procedimento

1. Navegar até TudoAplicativo Now MobileInicializadores do applet.
2. Na tabela Iniciadores de applet \[sys_sg_applet_launcher\], abra o registro da Página inicial e selecione Corpo .
3. Na lista relacionada Mapas do menu de ações rápidas, abra o registro de bate-papo.
4. Selecione Ativo para ativar o registro.
5. Clique em Atualizar.

## Resultado

Os usuários podem selecionar Bate-papo no menu de ações rápidas da Página inicial para solicitar ajuda de um atendente ao vivo ou virtual.
**Tópicos relacionados**   

* Conversas do Virtual Agent do ITSM