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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Crie um caso de retorno ao trabalho de uma lesão ou doença

# Crie um caso de retorno ao trabalho de uma lesão ou doença {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Se um funcionário estiver retornando ao trabalho após uma lesão ou doença, crie um caso de retorno ao trabalho para avaliar a capacidade do funcionário de trabalhar antes que ele retorne.

## Antes de Iniciar

Certifique-se de que as seguintes condições sejam atendidas:

* . Gestão de casos de saúde e segurança (sn_hs_cm) está instalada no ServiceNowinstância. Para obter mais informações, consulte [Instalar Gestão de casos de saúde e segurança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MP0H2DAO8FMbKUzlDwp3jw "Você pode instalar o. Gestão de casos de saúde e segurança aplicação ( sn_hs_cm se você tiver a função de administrador. O aplicativo inclui dados de demonstração e instala aplicativos ServiceNow Store e plug-ins relacionados se eles ainda não estiverem instalados.").
* O plug-in App com escopo de recursos humanos: Core (com.sn_hr_core) não está instalado na sua instância. Para obter mais informações sobre como ativá-lo, consulte [Ative a Gestão de casos e conhecimento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0f7johABFAU3M1Dld4UArw "Você pode ativar App com escopo de recursos humanos: Core [com.sn_hr_core] se tiver a função de administrador. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.").
* Funcionário está selecionado em Tipo de pessoa campo no registro de lesão e doença. Para obter mais informações, consulte [Campos de lesão e doença](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/15WAvNiPwOwTWaJwJQysow "Os gerentes e agentes de segurança podem usar o formulário de lesão e doença para registrar uma lesão ou doença. Um gerente de conformidade de segurança pode acessar um relatório de lesão e doença e marcá-lo como registrável para fins de relatório. Eles também podem usá-lo para gerar os relatórios de lesão e doença.").
{#create-rtw-case-injury-illness__ul_w51_3zj_bcc}

Função necessária: sn_ohs_im.manager, sn_ohs_im.agent ou sn_ohs_im.operations_manager e sn_hs_cm.case_manager

## Procedimento

1. Navegar até TudoSaúde e segurançaEspaço de saúde e segurança.
2. Selecione o ícone de gestão de incidentes ( ![Ícone de Gestão de incidentes.]()) e navegue até Listas .
3. Abra um registro de lesão e doença para adicionar o caso de retorno ao trabalho.

   | Opção | Etapas |
   | De um incidente de segurança | 1. Em Incidentes de segurança , selecione Todos . 2. Na lista, selecione o incidente que contém o relatório de lesão e doença ao qual adicionar o caso de retorno ao trabalho. 3. Selecione Relate um incidente para abrir o playbook. 4. Em Adicione lesão e doença atividade, selecione o relatório de lesão e doença ao qual adicionar o caso. {#create-rtw-case-injury-illness__ol_tmc_dfc_3bc} |
   | De uma lista de lesões e doenças | 1. Em Lesões/doenças lista, abra a lista. 2. Na lista, abra o relatório de lesão e doença ao qual você deseja adicionar o caso de retorno ao trabalho. {#create-rtw-case-injury-illness__ol_umc_dfc_3bc} |
   |-|-|

   {#create-rtw-case-injury-illness__choicetable_case}
4. Selecione Criar caso de RTW e, em seguida, selecione Confirmar .

## Resultado

* O caso de retorno ao trabalho é criado e adicionado ao Registro de caso de RTW campo no formulário de lesão. Para obter mais informações, consulte [Campos de lesão e doença](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/15WAvNiPwOwTWaJwJQysow "Os gerentes e agentes de segurança podem usar o formulário de lesão e doença para registrar uma lesão ou doença. Um gerente de conformidade de segurança pode acessar um relatório de lesão e doença e marcá-lo como registrável para fins de relatório. Eles também podem usá-lo para gerar os relatórios de lesão e doença.").
* O registro de lesão e doença é preenchido automaticamente no Lesão e doença do caso de retorno ao trabalho. Para obter mais informações, consulte [Caso de Saúde e segurança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MnKIAAph_MBDHh7R_E~oHA "Trabalhe em um caso de segurança para fornecer informações, garantir que todas as tarefas pendentes sejam concluídas e resolver as dúvidas do funcionário e reclamações de remuneração relacionadas à saúde e segurança.").
{#create-rtw-case-injury-illness__ul_rkm_n1k_bcc}