---
sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Employee Service Management

ft:clusterId :

    - emplsm

bundleId :

    - emplsm

workflow :

    - Employee


---

# Exiba e rastreie solicitações enviadas em Central de serviços jurídicos externos

# Exiba e rastreie solicitações enviadas em Central de serviços jurídicos externos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Exiba e rastreie solicitações enviadas para um serviço jurídico do Central de serviços jurídicos externos.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_lg_ext_portal.ext_user

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Depois de enviar uma solicitação, o grupo atribuído começa a trabalhar nela. Você recebe um e-mail quando um comentário é adicionado à solicitação. A solicitação é marcada como concluída depois de resolvida.

## Procedimento

1. Navegue até Central de serviços jurídicos externosAcessando o URL da instância e adicionando um sufixo /elp.  
   Por exemplo, https://example.com/elp.
2. Faça login com seu nome de usuário e senha.
3. Navegue até Minhas solicitações do cabeçalho.
4. Navegue até a guia Solicitação enviada para ver suas solicitações.  
   Uma lista de solicitações enviadas será exibida com o Estado.
5. Selecione uma solicitação para exibir os detalhes.  
   * Na guia Atividade, exiba os comentários.
   * Na guia Anexo, exiba os arquivos anexados.
   * Em Detalhes da solicitação, exiba o resumo e a descrição.
   {#lsd-ext-portal-view-track-req__ul_asz_2g5_sdc}
6. Publique um comentário na solicitação.
   1. Navegue até a guia Atividade.
   2. Insira um comentário no campo Digite sua mensagem aqui.
   3. Selecione Publicação .
   {#lsd-ext-portal-view-track-req__substeps_jfn_bg5_sdc}
7. Cancele a solicitação se ela não for mais necessária.
   1. Selecionar AçõesCancelar solicitação.
   2. Insira o motivo do cancelamento.
   3. Selecione Confirme o cancelamento .

   A solicitação foi cancelada e você receberá uma notificação por e-mail para o cancelamento.