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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# Mantendo a privacidade dos dados do usuário em Rastreamento de contatos

# Mantendo a privacidade dos dados do usuário em Rastreamento de contatos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

. Rastreamento de contatosa aplicação permite que sua empresa mantenha a privacidade dos dados de todos os usuários, dada a alta confidencialidade dos dados coletados durante todo o processo de rastreamento de contatos.  
O seguinte Rastreamento de contatosos recursos podem ajudar sua organização a impor a privacidade de dados para seus usuários:

[Consentimento de privacidade do usuário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/w2RwUv7l7mZHCKhS~JEg2A ". Rastreamento de contatosa aplicação permite que você envie notificações aos usuários que buscam consentimento para rastreamento de contatos. Você pode usar dados do usuário para rastreamento de contatos com base na configuração de privacidade definida para um local e na resposta do usuário ao consentimento de privacidade.")
:   Forneça a política de privacidade da sua organização aos usuários e permita que eles concordem ou discordem do uso de seus dados para rastreamento de contatos. Use o requisito de consentimento de privacidade para garantir que seus usuários confirmem a solicitação de consentimento de privacidade antes de entrar no local de trabalho.

[Casos confidenciais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4CzOb85exT0ST8csQDvTlw "Quando um funcionário que retorna ao local de trabalho é classificado como positivo para uma condição, como COVID-19, o gerente de caso cria um caso para identificar e acompanhar contatos potencialmente expostos.")
:   Permita que os gerentes de caso marquem casos como confidenciais se eles tiverem sido criados para usuários afetados que precisam de proteção de privacidade completa. Os casos confidenciais podem ser acessados somente pelo gerente de casos e pelos usuários incluídos na lista de observação.

[Retenção de dados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OF~zenjZ6D0bzWGWnGG3dA "Defina as configurações de retenção de dados para os dados coletados para rastreamento de contatos, como dados de passagem de crachá, logs de contato diário do funcionário e casos.")
:   Defina uma linha do tempo para manter os dados não mais do que o necessário.

^As organizações continuam sendo as únicas responsáveis por cumprir suas obrigações legais de acordo com a lei aplicável, incluindo leis de proteção de dados sobre coleta, uso, divulgação e retenção de dados pessoais, e devem habilitar, optar por não habilitar ou personalizar qualquer funcionalidade disponível na aplicação para atender aos requisitos específicos da organização.^
* **[Consentimento de privacidade do usuário para Rastreamento de contatos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/w2RwUv7l7mZHCKhS~JEg2A)**   
  . Rastreamento de contatosa aplicação permite que você envie notificações aos usuários que buscam consentimento para rastreamento de contatos. Você pode usar dados do usuário para rastreamento de contatos com base na configuração de privacidade definida para um local e na resposta do usuário ao consentimento de privacidade.
* **[Envie um Contato para situação emergencialnotificação para consentimentos de privacidade do funcionário em Rastreamento de contatos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CQ7AiIlUDDYpd8DjU5qOTA)**   
  Envie um Contato para situação emergencialnotificação, sob demanda, aos funcionários para fornecer a política de privacidade e buscar consentimento para usar seus dados para rastreamento de contatos.
* **[Responda a uma solicitação de consentimento de privacidade em Rastreamento de contatos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5NhQT8t8hwWJbd2Eo_1Gqg#submit-privacy-consent)**   
  Quando você receber uma notificação por e-mail ou celular para consentimento de privacidade, leia a declaração de política de privacidade e envie uma resposta indicando se você concorda com o uso de seus dados para rastreamento de contato.
* **[Revise os consentimentos de privacidade do usuário em Rastreamento de contatos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qnVOuQsLFYClnxfPo0KKug)**   
  Revise as respostas de consentimento de privacidade do usuário enviadas pelos funcionários em resposta às notificações que buscam consentimento para usar seus dados para rastreamento de contatos.