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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Habilitar Virtual Agentnotificações para Gestão de serviços de TI

# Habilitar Virtual Agentnotificações para Gestão de serviços de TI {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Configure as propriedades do sistema para habilitar Virtual Agentnotificações em Microsoft Teams.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Nota:  
Se for sua primeira instalação de [Gestão de serviços DE TI para Microsoft 365](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/application/14eb9da8c3f310102986a81c8640dd08)é a versão 2,7.0, Virtual Agentas notificações são habilitadas por padrão. O cenário a seguir só será aplicável se você fizer upgrade de versões mais antigas do plug-in.

Após o upgrade para [Gestão de serviços DE TI para Microsoft 365](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/application/14eb9da8c3f310102986a81c8640dd08)versão 2,7.0, você deve configurar as propriedades do sistema para habilitar Virtual Agentnotificações.  
As tabelas a seguir são compatíveis com Virtual Agentnotificações no sistema base.

* Incidente
* Mudança
* Item solicitado
{#enable-va-notifications-it__ul_u45_cjv_y1c}

## Procedimento

1. Em Todos enter <kbd class="ph userinput">sys_properties.list </kbd>.  
   A tabela Propriedades do sistema é exibida.
2. Na coluna de nome, pesquise <kbd class="ph userinput">*sn_now_teams </kbd>.
3. Para as propriedades a seguir, defina o valor como <kbd class="ph userinput">verdadeiro </kbd>.  
   * sn_now_teams.enable_va_approval_notification: Esta propriedade habilita Virtual Agentnotificações para aprovações.
   * sn_now_teams_it.enable_va_comment_notification: Esta propriedade habilita Virtual Agentnotificações para comentários.

   {#enable-va-notifications-it__ul_ojd_tjw_w1c}

   O valor padrão dessas propriedades é verdadeiro . Se você fez upgrade de uma versão anterior do [Gestão de serviços DE TI para Microsoft 365](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/application/14eb9da8c3f310102986a81c8640dd08), o valor é falso .

## O que Fazer Depois

Você pode personalizar os campos exibidos nas notificações de aprovação. Para obter mais informações, consulte [Personalizando campos de notificação de aprovação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eYD_NwU8J_~3EbVNcux9aQ "Você pode personalizar os campos de notificação de aprovação criando os métodos em uma inclusão de script.").