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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# Gerencie sincronizações de calendário

# Gerencie sincronizações de calendário {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Como administrador, monitore o número de eventos e itens de calendário no Sincronização do calendário do local de trabalhosempre que uma reserva é sincronizada.  
Como administrador, a aplicação permite exibir e gerenciar o seguinte:

* Aprovações
* Eventos
* Itens de calendário
* Deltas de sincronização
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Ao configurar a sincronização, você deve ter em mente algumas condições importantes. Consulte [Sincronização - Pré-requisitos e implementação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f~r6JVyr3IkdWkxHNp0jLg "Ao se conectar ao provedor de calendário para sincronização, você pode ter alguns problemas relacionados à conexão ou sincronização.").

## Aprovações {#manage-calendar-synchronizations__section_gnh_s53_zsb}

Se houver reservas criadas a partir da aplicação do provedor de calendário que exija aprovação, você poderá aprová-las usando o. Workplace Coreconfiguração de aprovação. Para obter mais informações sobre como aprovar uma reserva ou criar critérios de desempenho, consulte [Crie um critério de desempenho do local de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WTO2LmAw9Pw1216R2nb~qw "Configure os usuários que têm permissão para executar ações importantes em Prestação de serviços no local de trabalho. Adicione aprovadores para aprovar casos e reservas de local de trabalho criados por meio dos serviços do local de trabalho.").

## Eventos {#manage-calendar-synchronizations__section_cqk_gmk_vnb}

Cada ação durante uma sincronização de reserva aciona um evento. Essas ações incluem criar, atualizar ou cancelar uma reserva. . Sincronização do calendário do local de trabalhoprocessa esses eventos e envia notificações para os serviços de calendário. Para obter mais informações sobre um evento e o tipo de eventos criados na aplicação, consulte [Eventos em Sincronização do calendário do local de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9TyV4q0xHFg8G5j9sdmTGg "Para cada ação relacionada à reserva, um evento é criado em Sincronização do calendário do local de trabalho").

* Um evento pode criar um ou mais itens de calendário.
* Um evento contém uma solicitação e uma resposta à solicitação.
* Para garantir que vários serviços de calendário possam se comunicar com Gestão de reservas do local de trabalho, os eventos convertem as reservas e mensagens do provedor de calendário em ações padronizadas em Gestão de reservas do local de trabalho.
{#manage-calendar-synchronizations__ul_f4t_mwx_xnb}

Quando um item do local de trabalho é sincronizado com o serviço de calendário, um evento é criado para obter os detalhes mais recentes. A resposta do serviço de calendário também cria um evento. Da mesma forma, os eventos são criados sempre que uma reserva é criada ou atualizada em Gestão de reservas do local de trabalhopara itens do local de trabalho configurados para sincronizar. Você pode converter um evento no formato JSON. Você também pode reprocessar um evento se houver um erro ou por qualquer motivo.

## Itens de calendário {#manage-calendar-synchronizations__section_pvr_qrk_vnb}

Cada ação executada pelo serviço de calendário é convertida em um item de calendário que é manipulado no Gestão de reservas do local de trabalhoaplicação. Um item de calendário é uma nova reserva ou uma atualização de reserva. Usando itens de calendário, você também pode criar, atualizar ou cancelar uma reserva no Gestão de reservas do local de trabalhoaplicação. Você pode converter um item de calendário no formato JSON.

## Deltas de sincronização {#manage-calendar-synchronizations__section_obf_qxk_vnb}

Quando um item do local de trabalho é sincronizado, uma chave delta é gerada. Uma chave delta é usada e atualizada sempre que um item do local de trabalho é sincronizado com o serviço de calendário. Cada delta de sincronização contém um token que indica quantas informações foram sincronizadas da última vez para que um delta com as novas mudanças possa ser retornado na próxima solicitação em vez de no histórico completo do calendário. Você pode saber os detalhes do item do local de trabalho, como o número de reservas criadas ou quaisquer mudanças feitas na reserva. A chave delta garante que somente as mudanças ocorridas entre a sincronização anterior e atual sejam recuperadas. A chave delta recupera detalhes de todas as reservas novas, atualizadas e canceladas no item do local de trabalho.  
Nota:  
Os deltas de sincronização são usados somente para Microsoft ExchangeE. no local GoogleCalendário.