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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# Soluções de aprendizado de máquina para o Espaço do agente de prestação de serviços de RH

# Soluções de aprendizado de máquina para o Espaço do agente de prestação de serviços de RH {#ariaid-title1}

Use soluções de aprendizado de máquina para determinar automaticamente o serviço de RH correto e o grupo de atribuição para casos no Espaço do agente de prestação de serviços de RH.
* **[Automático Determinação do serviço de RH em Prestação de serviços de RH Espaço do agente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SwJGcvXOHbHPSpS2MAni~A)**   
  Determine automaticamente o serviço de RH correto para um caso em Prestação de serviços de RH Espaço do agente. Permita que um agente de RH transfira o caso para o serviço de RH apropriado em vez de ter que gastar um tempo significativo fazendo a triagem manual de casos para os serviços de RH apropriados.
* **[Determinação automática do grupo de atribuição no Espaço do agente de prestação de serviços de RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3rEkwZ11R~VNp14Clv4UkA)**   
  Determine automaticamente o grupo de atribuição de um caso no Espaço do agente de prestação de serviços de RH. Permita que um agente de RH transfira o caso para o grupo de atribuição correto em vez de ter que gastar um tempo significativo identificando manualmente os grupos para os casos de RH.
* **[Casos encerrados semelhantes no Espaço do agente de prestação de serviços de RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gV0bz8WaQu8O_qurjr3Cvg)**   
  Ajude um agente de RH a resolver o caso atual exibindo casos encerrados semelhantes.