Em Gestão de eventos críticos (CEM), a guia Registros relacionados permite que os agentes exibam e gerenciem tarefas de eventos críticos, Saúde e segurança incidentes, eventos críticos secundários e quaisquer notificações enviadas vinculadas ao evento crítico atual.

Você pode encontrar a guia Registros relacionados em qualquer registro de evento crítico. A guia contém as seguintes seções:

• Tarefas de evento crítico

  Você pode criar e gerenciar tarefas de eventos críticos. Cada tarefa representa uma resposta ou atividade específica necessária para reduzir o impacto do evento. Você pode acompanhar o andamento de cada tarefa, priorizar respostas, manter a responsabilidade por cada tarefa e coordenar melhor, pois todos os eventos críticos são listados em um só lugar.

• Saúde e segurança incidentes

  Os grupos de agentes com as funções necessárias podem Criar um incidente Saúde e segurança em Gestão de eventos críticos.

• Eventos críticos secundários

  Quando várias pessoas relatam o mesmo evento crítico, você pode marcar as entradas duplicadas como eventos secundários para o evento primário principal. Para obter detalhes sobre como criar um evento crítico secundário, consulte Relacionar um evento crítico secundário.

• Notificações enviadas

  Revise qualquer notificação que você enviou para um evento crítico para rastrear e verificar a comunicação relacionada ao evento crítico, incluindo quem recebeu a notificação, o que a notificação disse e quando a notificação foi enviada. Para saber como exibir as notificações enviadas, consulte Exibir notificações enviadas para um evento crítico.