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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Usando ServiceNow para Microsoft Teamse. Microsoft 365

# Usando ServiceNow para Microsoft Teamse. Microsoft 365 {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Os funcionários e agentes podem trabalhar juntos para resolver seus problemas para Gestão de serviços de TI, Prestação de serviços de RHE Solicitação universal de dentro de Microsoft Teams.  
Importante:  
* De [Gestão de serviços de TI Por Microsoft 365](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/application/14eb9da8c3f310102986a81c8640dd08/2.6.7?referer=/store/product/9389b69edbb8e810d27e581adc9619ca) (versão 2,6.7), ServiceNowpara Microsoft Teamsfoi atualizado para ServiceNowpara Microsoft 365.
* De [Prestação de serviços de RH Por Microsoft 365](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/application/23364660c3b31010aab55b79c840ddc2/3.3.6?referer=/store/product/9389b69edbb8e810d27e581adc9619ca) (versão 3,3.6), ServiceNowpara Microsoft Teamsfoi atualizado para ServiceNowpara Microsoft 365.

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Para fazer upgrade existente Microsoft Teamscapacidades para Microsoft 365aplicações, consulte .
* **[Use a integração do Microsoft Teams para a Experiência do funcionário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0yjTRU61Xbvae2JaSNpZcg)**   
  Ele oferece ajuda para que os funcionários resolvam problemas relacionados A TI, RH e UR por meio de Microsoft Teams. Os funcionários podem interagir com os agentes de dentro Microsoft Teamspara resolver seus problemas.
* **[Use a integração do Microsoft Teams para a experiência do agente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ESBzO9mxuslytTu0q4LYfQ)**   
  Permita que os agentes trabalhem e gerenciem os incidentes graves do workbench de Gestão de incidentes graves (MIM) até Microsoft Teams.