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sourceDocument: Yokohama Employee Service Management
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    - yokohama

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    - Yokohama Employee Service Management

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    - Employee


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# Descoberta de artigos de conhecimento e itens do catálogo para funcionários

# Descoberta de artigos de conhecimento e itens do catálogo para funcionários {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Descubra todos os usuários que têm um perfil semelhante ao do funcionário que fez login em Central de serviços ao funcionário. Identifique os artigos de conhecimento mais exibidos e os itens do catálogo mais enviados por esses usuários. Exiba os três principais artigos de conhecimento e os três principais itens do catálogo para o funcionário.

## Três principais artigos de conhecimento e itens do catálogo {#user-profile-based-recommendations__section_ayv_1dl_plb}

Quando a definição da solução Recomendação baseada em perfil do usuário (ml_sn_sn_hr_core_global_user_profile_based_recommendation) é configurada e o modelo preditivo é treinado, os três principais artigos de conhecimento e itens do catálogo são exibidos para um funcionário em Central de serviços ao funcionárioE Tíquete de RH.  
Nota:  
O número de itens do catálogo e artigos de conhecimento exibidos no widget relevante para você depende do número no Limite campo em Central do funcionário. Por padrão, o. Limite o campo está definido como 3. Para obter mais informações, consulte Modifique a exibição do widget recomendada para você.

## Treinamento automático do modelo preditivo

Por padrão, a definição da solução de recomendação baseada em perfil de usuário é configurada e o modelo preditivo é treinado automaticamente quando todas as seguintes condições são atendidas:

* O plug-in App com escopo de recursos humanos: Core (com.sn_hr_core) está instalado.
* . Inteligência preditiva(com.glide.platform_ml) o plug-in está instalado.
* . glide.platform_ml.auto_training.enableda propriedade do sistema está definida como verdadeira.

{#user-profile-based-recommendations__ul_d4c_xhd_rlb}Você pode [treine manualmente o modelo preditivo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uXR2MRdX3bpPB30Vw1s2dQ "Treine manualmente o modelo preditivo de RH se ele não for treinado automaticamente por padrão.")se não for treinado automaticamente por padrão. Depois de treinar manualmente o modelo preditivo, navegue até Configuração de IA de RH , abra o registro do grupo de usuários semelhantes e mapeie a definição da solução configurada.

## Configurando opções de widget {#user-profile-based-recommendations__section_x2v_nv3_ylb}

Você também pode configurar as seguintes opções de widget:

* Contagem de previsão do usuário : Número de usuários semelhantes descobertos pelo modelo preditivo. Por padrão, os 25 principais usuários semelhantes são descobertos para o usuário.
* Dias de limite de atividade recente : Número de dias considerados pelo modelo preditivo para consultar os artigos e itens do catálogo. Por padrão, a atividade dos últimos 30 dias é verificada na tabela Uso de conhecimento, na tabela Itens solicitados e na tabela Registros de itens produzidos.

{#user-profile-based-recommendations__ul_j13_xv3_ylb}Para configurar as opções do widget, navegue até Configuração do portal de serviços , selecione o editor de widgets e pesquise Relevante para você e clique em Editar esquema de opção .