Configurar Central do funcionário recursos da experiência de navegação
Facilite para os funcionários a navegação no portal e a descoberta de conteúdo.
Siga estas etapas para configurar os recursos da experiência de navegação:
- Defina a hierarquia de conteúdo por meio da taxonomia: Taxonomia unificada para Central do funcionário.
- Configure como a taxonomia aparece nas páginas do portal: Páginas de tópicos dinâmicos
- Configurar menus de navegação:
Para saber mais sobre os menus de navegação, consulte Exibir navegação avançada do portal
- Configurar os widgets prontos para uso (opcional): Configurar widgets de experiência de navegação
Para exibir todos os widgets instalados com Central do funcionário, consulte Widgets do Central do funcionário.
- Revise a tabela de recursos de experiência de navegação abaixo e configure os recursos relevantes para o seu caso de uso.
| Funcionalidade | Descrição |
|---|---|
| Autoatendimento guiado no Central do funcionário | Capacite os funcionários com capacidades de autoatendimento mais fáceis, implantando uma série de avisos para orientar os funcionários no artigo de conhecimento ou na solicitação correta. |
| Favoritos entre canais | Os favoritos entre canais oferecem acesso rápido ao conteúdo usado com frequência para funcionários, com opções de classificação e personalização |
| Recomendado para você | O widget Recomendado para você exibe itens do catálogo e artigos de conhecimento personalizados para funcionários com base em seus perfis ou conteúdo popular entre usuários semelhantes |
| Configuração de links rápidos | Os links rápidos oferecem aos funcionários uma maneira de acessar rapidamente recursos internos e externos relacionados a departamentos específicos da organização. |
| Obter suporte | Obter suporte fornece um local central para encontrar recursos em um widget de página inicial ou em uma janela modal. |