Conteúdo da notificação
Crie notificações por e-mail, push e SMS para enviar mensagens diretamente para seus funcionários. As mensagens também podem ser enviadas como parte de uma campanha.
Introdução
Para enviar notificações por e-mail, push ou SMS, execute as seguintes tarefas:
- Ative o plug-in Notify [com.snc.notify]: Activate Notify
- Certifique-se de que as seguintes propriedades do sistema estejam configuradas:
Tabela 1. Propriedades do sistema de conteúdo de notificação Propriedade do sistema Descrição sn_ca.sms_notification.max_events Determina o número máximo de eventos de campanha na fila por execução de trabalho para SMS. O valor padrão é 50. sn_ca.sms_notification.max_users_per_event Determina o número máximo de usuários a serem adicionados por evento de campanha para SMS. O padrão é 1.000. sn_cd.sms_notification.max_recipients Determina o número máximo de usuários a serem adicionados por notificação de entrega de conteúdo para SMS. O valor padrão é 50.000. sn_cd.sms_notification.max_users_per_event Determina o número máximo de usuários a serem adicionados a um evento de entrega de conteúdo para SMS. O valor padrão é 1.000. glide.notify.sms.max_concatenation O Notify é compatível com o conceito de concatenação de SMS. O tamanho máximo de um único SMS é de 160 caracteres para texto sem formatação ou 70 caracteres para mensagens SMS Unicode. Até 10 mensagens SMS são vinculadas quando o tamanho máximo é atingido. Esta propriedade configura o número máximo de mensagens SMS vinculadas em uma mensagem SMS grande. Se o comprimento do corpo for excedido, o corpo será truncado e uma mensagem será registrada. Nota:As cobranças são por SMS, o que significa que um SMS de 1600 caracteres é 10 vezes mais caro do que um SMS de 160 caracteres. Além disso, nem todos os provedores oferecem suporte à concatenação de SMS. - Configure notificações para funcionar com um provedor de serviço de SMS ou configure uma conta do Twilio. Consulte Configuração do Notify com Twilio.
- Criar conteúdo de notificação. Consulte Criar e-mail, SMS ou conteúdo de notificação por push.
- Mapear conteúdo de SMS para uma campanha (Experiências de conteúdo). Consulte Criar uma campanha.
- Programar conteúdo (Experiências de conteúdo). Consulte Criar uma campanha, Criar conteúdo para uma campanhaou Criar pacotes/fases de campanhaou Como programar a entrega de conteúdo.
- Executar trabalhos agendados:
- Experiências de conteúdo: enviar notificações por SMS: responsável pelo envio de notificações por SMS para campanhas. O valor padrão é executar a cada hora.
- Experiências de conteúdo: atualizar público da campanha: reavalia o público de uma campanha e remove os funcionários que não atendem mais aos critérios.
Adiciona usuários que correspondem aos critérios definidos para a campanha. Os usuários aparecem na lista relacionada Metas de campanha de uma campanha.
- Experiências de conteúdo: adicionar conteúdo de campanha fora do portal: cria sn_ca_campaign_item_user_records para e-mails enviados. Ele não envia o e-mail.
- Publicação de conteúdo: enviar notificações por SMS: responsável pelo envio de notificações por SMS para entrega de conteúdo. O valor padrão é executar a cada hora.