Com uma maneira visual no contexto de navegar pelos cenários de trabalho complexos, você pode aumentar a produtividade, o engajamento e contribuir para a eficiência organizacional geral.

• Autoatendimento com fácil acesso a informações, processos e resoluções para o trabalho diário.
• Descubra e use o processo GSS disponível na pesquisa.
• Navegue até o artigo correto ou o formulário de catálogo por meio de uma experiência visual de QnA.
• Acesse informações, serviços e tecnologia de forma intuitiva​.

Como funcionário, você pode selecionar opções, exibir ou modificar as escolhas, reiniciar atividades e iniciar todo o playbook novamente. Aqui está o fluxo passo a passo intuitivo para os casos de uso.

• Recomece com o contexto ao retornar a um fluxo GSS parcialmente concluído.
• Certifique-se de concluir todo o fluxo de GSS de uma só vez.
• Voltar, retomar, exibir e revisar suas seleções.
• Acesse um catálogo ou um artigo da base de conhecimento com base em suas permissões.

Aqui está o fluxo passo a passo intuitivo para os casos de uso.