Como usar o Integração de instâncias múltiplas de RH
Use Integração de instâncias múltiplas de RH para fazer uma solicitação de serviço de RH de uma instância do consumidor e atendê-la a partir de uma instância do provedor.
Visão geral de Integração de instâncias múltiplas de RH para provedor
Se você for um provedor, revise a seguinte seção:
- Ativar Integração de instâncias múltiplas de RH para provedor
Como administrador, instale a aplicação Integração de instâncias múltiplas de RH para provedor na ServiceNow Store.
- Configurar Integração de instâncias múltiplas de RH para o provedor
Como administrador do provedor, importe usuários, crie conexões, configure itens do catálogo remoto e configure o serviço de RH.
- Usando Integração de instâncias múltiplas de RH para Provedor
Como um agente em uma instância do provedor, atenda a uma solicitação de RH remota que é feita de uma instância do consumidor.
Visão geral de Integração de instâncias múltiplas de RH para consumidor
Se você for um consumidor, consulte a seção a seguir:
- Ativar Integração de instâncias múltiplas de RH para o consumidor
Como administrador, instale a aplicação Integração de instâncias múltiplas de RH para consumidor na ServiceNow Store.
- Configurar Integração de instâncias múltiplas de RH para consumidor
Como administrador do consumidor, ative os itens do catálogo remoto para torná-los visíveis em um portal do funcionário para que os funcionários façam solicitações de serviço. Restrinja somente usuários com funções específicas para fazer solicitações remotas.
- Usando Integração de instâncias múltiplas de RH para Provedor
Como funcionário consumidor, você pode gerar uma solicitação de serviço remoto de um portal de funcionário consumidor para uma instância do provedor.
Limitações
Para entender mais sobre as diretrizes e limitações gerais para Integração de instâncias múltiplas de RH, consulte Diretrizes e limitações gerais.