Enviar um sinistro de compensação de segurança

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Envie um pedido de indenização por incidente ou lesão relacionada ao trabalho.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_hs_cm.case_reporter

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Os funcionários também podem enviar pedidos de indenização relacionados à segurança de seus dispositivos móveis usando o ServiceNow® App Now Mobile.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Autoatendimento > Central do funcionário.
    2. No Central do funcionário, selecione o menu Saúde e segurança e, em seguida, Enviar um sinistro de compensação.
    3. No formulário, preencha os campos.
      1. Se você estiver enviando este sinistro para outra pessoa, selecione a pessoa.
      2. Adicione um incidente de segurança relacionado, se houver.
      3. Insira o valor total do sinistro e um motivo para o sinistro.
    4. Opcional: Se necessário, anexe uma imagem relacionada ao sinistro usando o ícone para adicionar anexos ( ícone para adicionar anexo).
    5. Selecione Enviar.

    Resultado

    • Um caso de segurança para o sinistro de compensação é enviado no estado Aberto. Para exibir e rastrear as atualizações do seu sinistro, navegue até a lista Minhas solicitações em Central do funcionário e abra o registro.
      Nota:
      Se você selecionou outra pessoa no campo Solicitado para para a qual este sinistro será enviado, ele não aparecerá na lista Minhas solicitações. Em vez disso, ele aparece na lista Minhas solicitações da pessoa selecionada.
    • O caso de segurança também está listado na lista Casos em Espaço de saúde e segurança. Um gerente de casos de segurança [sn_hs_cm.case_manager] pode exibir todas as solicitações enviadas navegando até Espaço de saúde e segurança e selecionando o ícone de casos ( ícone de casos de saúde e segurança). Para obter mais informações, consulte Como trabalhar em um caso Saúde e segurança.