Como trabalhar em um caso Saúde e segurança

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 3 min. de leitura

    • Trabalhe em um caso de segurança para fornecer informações, garantir que todas as tarefas pendentes sejam concluídas e resolver as dúvidas e reclamações de remuneração do funcionário relacionadas à saúde e segurança.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_hs_cm.case_manager, sn_hs_cm.case_writer, sn_hs_cm.rtw_writer ou sn_hs_cm.claim_case_writer

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Quando um funcionário ou trabalhador envia uma pergunta de saúde e segurança ou um pedido de compensação, um caso de segurança é criado e atribuído à equipe de segurança.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Saúde e segurança > Espaço de Saúde e segurança.
    2. Selecione o ícone de casos ( ícone de casos de Saúde e segurança).
    3. Na guia Listas, em Casos, abra a lista de casos.
      • Para os casos atribuídos, selecione Atribuído a mim.
      • Para todos os casos de segurança, selecione Todos.
    4. Na lista, selecione o caso para trabalhar.
      Para trabalhar em um caso que ainda não foi atribuído a você, atribua-o a si mesmo usando o campo Atribuído a no formulário de caso de segurança.
    5. No formulário, preencha os campos.
      Para obter informações sobre os campos de formulário de caso de segurança, consulte Saúde e segurança formulário de caso.
    6. Se o caso estiver definido como Retorno ao trabalho, avalie a capacidade do funcionário de trabalhar antes que ele retorne da lesão ou doença.

      Somente um usuário com a função de redator de caso de retorno ao trabalho [sn_hs_cm.rtw_writer] pode editar campos nesta seção.

      1. Na seção Detalhes de retorno ao trabalho, preencha os campos.
      2. Na guia Licenças, selecione Novo para preencher os detalhes da licença do funcionário.
      3. Na guia Lesão e doença, revise todas as lesões e doenças associadas a este caso.
        O registro de lesão será preenchido automaticamente na guia Lesão e doença se:
    7. Se o caso estiver definido como Caso de sinistro de indenização, preencha essas seções.
      Somente um usuário com a função de Escritor de caso de sinistro [sn_hs_cm.claim_case_writer] pode acessar essas seções.
      1. Na seção Detalhes do sinistro do funcionário, revise o sinistro e forneça detalhes, incluindo um detalhamento do valor do sinistro em diferentes componentes que somam o custo total do sinistro.
      2. Na seção Detalhes do fechamento, preencha os detalhes do resultado da remuneração, o valor pago e a data do fechamento.
    8. Na guia Documentos, selecione Novo para adicionar documentos relacionados ao caso.
      Para obter descrições de campos, consulte Saúde e segurança formulário de documento.
    9. Na guia Ações, selecione Novo para adicionar ações ao caso.
      Para obter descrições de campos, consulte Saúde e segurança formulário de ação.
    10. Forneça as informações adicionais solicitadas neste caso.
      Você pode usar estas seções para fornecer as informações e resolver o caso:
      • SeçãoAnexos para anexar informações.
      • SeçãoRedigir para adicionar informações na forma de texto livre. Você também pode usar esta seção para adicionar links a artigos da base de conhecimento relacionados.
    11. Opcional: Gere um relatório para o caso de segurança, se necessário.
      1. Selecione Gerar relatório.
        Nota:
        O botão Gerar relatório aparece somente quando a tabela de caso de Saúde e segurança [sn_hs_cm_case] está habilitada para o mapeamento de campo de relatório. Para obter mais informações, consulte Habilitar uma tabela Saúde e segurança para configurar o mapeamento do campo de relatório.
      2. Na caixa de diálogo Gerar relatório, selecione um mapeamento de relatório no campo Selecionar relatório.
        Somente os formulários de mapeamento de relatório criados e publicados para a tabela de caso de Saúde e segurança [sn_hs_cm_case] estão disponíveis para seleção no campo Selecionar relatório. Para obter mais informações, consulte Criar um mapeamento de campo de relatório de segurança.
      3. Selecione Gerar.
    12. Selecione Fechar caso para fechar o caso de segurança após a conclusão de todas as atividades.

    Resultado

    O caso de segurança passa para o estado Encerrado concluído.