Criar um caso de segurança a partir de Espaço de saúde e segurança

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Inicie o processo de resolução criando casos com base nas perguntas recebidas dos funcionários.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_hs_cm.case_manager, sn_hs_cm.case_writer ou sn_hs_cm.rtw_writer

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Saúde e segurança > Espaço de Saúde e segurança.
    2. Selecione o ícone de casos ( ícone de casos de Saúde e segurança) para abrir a guia Casos.
    3. Na guia Listas, selecione Casos e, em seguida, Todos.
    4. Selecione Novo para criar um caso de segurança.
    5. No formulário, preencha os campos.
      Para obter informações sobre os campos de formulário de caso de segurança, consulte Saúde e segurança formulário de caso.
    6. Se for um caso de retorno ao trabalho, insira os detalhes relacionados ao retorno do funcionário após uma lesão ou doença na seção Detalhes do retorno ao trabalho.
      Esta seção aparece somente quando Sim é selecionado em Retornar ao trabalho.
    7. Opcional: Se necessário, anexe uma imagem relacionada à pergunta do funcionário usando o ícone para adicionar anexos ( ícone para adicionar anexo).
    8. Selecione Save (Salvar).

    Resultado

    • Com base na categoria selecionada, um caso de segurança é criado no estado Aberto.
    • Se for um caso de retorno ao trabalho, as guias Licenças e Lesão e doença serão exibidas neste caso.

    O que Fazer Depois

    Como gerente de casos de segurança, você pode atribuir o caso a si mesmo e começar a trabalhar nele. Você também pode atribuí-lo a outro agente de segurança. Para obter mais informações, consulte Como trabalhar em um caso Saúde e segurança.