Adicionar conteúdo a uma campanha usando o Construtor de experiência de conteúdo

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Crie ou coloque conteúdo em um pacote ou fase para uma campanha usando o Construtor de experiência de conteúdo. A biblioteca de conteúdo contém conteúdo existente e é organizada por tipo de conteúdo.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_ca.campaign_manager

    Conclua as etapas para Criar uma campanha e Criar fases de campanha (pacotes) usando o Construtor de experiência de conteúdo

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Você pode adicionar conteúdo à campanha da Biblioteca de conteúdo ou criar um novo conteúdo usando o Construtor de experiência de conteúdo.
    Nota:
    Você deve criar conteúdo avançado no Editor de conteúdo avançado da Biblioteca de conteúdo, já que o Construtor de experiência de conteúdo não é compatível com a criação de conteúdo avançado. Veja Microsites

    Procedimento

    Para abrir uma campanha no Construtor de experiência de conteúdo, execute as etapas 1 e 2. Se você já abriu a campanha no Construtor de experiência de conteúdo, prossiga para a etapa 3.
    1. Navegar até Tudo > Experiências de conteúdo > Construtor de experiências de conteúdo.
    2. Selecione a campanha e clique na guia Programação de conteúdo ou clique em Avançar.
      Programação da guia de conteúdo
    3. Para criar um novo conteúdo ou selecionar conteúdo da biblioteca de conteúdo, clique no ícone do acordeão ( ícone do acordeão) ao lado de um tipo de conteúdo.
      Uma lista de conteúdo existente é exibida. Você pode arrastar e soltar o conteúdo em uma fase. Conteúdo da campanha - Arraste o conteúdo para uma fase

      Você pode usar o campo Filtro para pesquisar conteúdo por título (por exemplo, "Atualização da política de viagem") ou tipo de conteúdo (por exemplo, Conteúdo para celular ou Portal).

      Clique em Criar novo para criar um novo conteúdo. Para obter mais informações sobre os campos de formulário Novo conteúdo, consulte os links na tabela abaixo:
      Tabela 1. Tipo de conteúdo
      Tipo de conteúdo Descrição
      Conteúdo para Dispositivos Móveis Faixas de comunicados que você pode enviar para os dispositivos móveis do funcionário. A faixa pode ser uma imagem vinculada ao seu conteúdo ServiceNow® Central do funcionário ou ServiceNow® Portal de serviços.

      Para obter informações sobre como criar conteúdo móvel, consulte Configurar conteúdo móvel.
      Conteúdo da notificação Explosão de informações que você envia diretamente para seus funcionários por e-mail ou por push para os dispositivos móveis deles.
      Nota:
      Os e-mails enviados por meio de campanhas são endereçados individualmente a um usuário na campanha, enquanto os demais usuários são enviados com cópia oculta (Cco).

      Para obter informações sobre como criar conteúdo de notificação, consulte Criar e-mail, SMS ou conteúdo de notificação por push.
      Conteúdo do portal Conteúdo que aparece em seu Central do funcionário ou Portal de serviços.

      Para obter informações sobre como criar conteúdo de portal, consulte Conteúdo do portal.
      Conteúdo de tarefas Conteúdo que atribui tarefas a seus funcionários e pode ser enviado por e-mail, SMS ou publicado em seu Central do funcionário ou Portal de serviços.

      Para obter informações sobre como criar conteúdo de tarefas pendentes, consulte Criar conteúdo de tarefas pendentes.
    4. Clique em Atualizar.

    O que Fazer Depois

    • Continue adicionando fases e conteúdo à campanha
    • Use a visualização da campanha para ver como a campanha aparecerá para o público. Veja Visualização da campanha
    • Se você estiver criando mais de uma campanha com recursos semelhantes, use o botão Clonar campanha para clonar a campanha, as fases e o conteúdo.
    • Quando estiver pronto para publicar a campanha, clique em Publicar.