Como trabalhar em um incidente de segurança

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Trabalhe em um incidente de segurança atribuído a você para coletar informações do incidente, garantir que todas as tarefas pendentes sejam concluídas e resolver o incidente.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_ohs_im.manager, sn_ohs_im.agent ou sn_ohs_im.operations_manager

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Use o playbook Relatar um incidente disponível com Gestão de incidentes de saúde e segurança para gerenciar incidentes de segurança e resolvê-los. Você pode acessar a guia Relatar um incidente do playbook quando um incidente de segurança for atribuído a você.

    Para obter mais informações sobre como interagir com um playbook, consulte Playbooks.

    Nota:
    Para trabalhar em uma experiência baseada em guias para incidentes de segurança, o administrador pode desabilitar o playbook por meio das propriedades Saúde e segurança. Para obter mais informações, consulte Desabilitar o playbook de incidente de segurança.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Saúde e segurança > Espaço de Saúde e segurança.
    2. Selecione o ícone de gestão de incidentes ( ícone Gestão de incidentes).
    3. Na guia Listas, selecione Incidentes de segurança e, em seguida, Todos.
    4. Na lista, selecione o incidente no qual trabalhar.
    5. Selecione a guia Relatar um incidente.
      Este playbook orienta você nas etapas envolvidas na resolução de um incidente.
    6. Registre as informações relacionadas ao incidente usando as atividades e tarefas do playbook.

      Selecionar Marcar como concluído marca uma atividade como concluída e disponibiliza a próxima atividade ou fase no playbook. No entanto, você também pode selecionar Ignorar para passar para a próxima atividade. Você pode voltar às atividades anteriores e atualizá-las mais tarde.

      • Adicione detalhes do eventopara adicionar o local do evento e a sequência de eventos. Para obter mais informações, consulte Sequência de log de eventos.
      • Adicione pessoas envolvidas, para adicionar pessoas envolvidas no incidente, como uma pessoa ferida, testemunhas e colaboradores. Para obter mais informações, consulte Adicionar ou modificar pessoas envolvidas.
      • Adicione lesão e doençapara registrar um relatório de lesão e doença para cada pessoa afetada durante o incidente. Para obter mais informações, consulte Registrar uma lesão e doença.
      • Adicione ativos envolvidos, se um ativo estiver envolvido neste incidente. Para obter mais informações, consulte Associar um ativo ao incidente.
      • Adicione análise de causa raizpara executar a análise de causa raiz do incidente. Para obter mais informações, consulte Executar análise de causa raiz.
    7. Adicione ações com base na análise de causa raiz.
      Para obter mais informações, consulte Adicionar uma ação para um incidente ou observação de segurança.
    8. Registre as descobertas que você coletou sobre o incidente.
      Você pode usar estas seções para adicionar suas descobertas:
      • SeçãoAnexos para anexar descobertas na forma de imagem, vídeo e documentação, como uma declaração de testemunha assinada.
      • Seçãode atividade para adicionar descobertas na forma de texto livre. Você também pode usar esta seção para adicionar links a artigos da base de conhecimento relacionados.
    9. Opcional: Gere um relatório para o incidente de segurança, se necessário.
      Para obter mais informações, consulte Gerar um relatório para um incidente de segurança, observação ou lesão.
    10. Opcional: Encerre o incidente de segurança após a conclusão de todas as atividades.
      O incidente passa para o estado Encerrado concluído.