Registrar uma lesão e doença

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 3 min. de leitura

    • Registre uma lesão e doença resultantes de um incidente de saúde e segurança.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_ohs_im.manager, sn_ohs_im.agent ou sn_ohs_im.operations_manager

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Adicione um registro de lesão e doença para cada pessoa afetada durante o incidente.
    Nota:
    Se o seu administrador desativou o playbook e você estiver usando uma experiência baseada em guias para incidentes de segurança, poderá associar várias lesões e doenças a um único incidente. Para obter mais informações, consulte Desabilitar o playbook de incidente de segurança.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Saúde e segurança > Espaço de Saúde e segurança.
    2. Selecione o ícone de gestão de incidentes ( ícone Gestão de incidentes) e navegue até a guia Listas.
    3. Abra um incidente de segurança atribuído a você para adicionar a lesão.
    4. Selecione a guia Relatar um incidente.
      O playbook de incidentes é aberto.
    5. Na atividade Adicionar lesão e doença, adicione a lesão e a doença.
      1. Selecione Novo.
      2. No formulário, preencha os campos nas seções Pessoa, Assistência médicae Detalhes de lesão e doença.
        Para obter descrições de campos, consulte Campos de lesão e doença.
    6. Selecione Save (Salvar).
      A seção do seletor de lesões está habilitada, onde você pode adicionar lesões em um corpo humano.
    7. Na seção Qual foi a lesão? seção, adicione a lesão.
      1. No seletor visual de parte do corpo humano, selecione a parte lesionada do corpo.
      2. Preencha os campos e selecione Salvar.
        Tabela 1. Detalhes da lesão
        Campo Descrição
        Gravidade Gravidade da lesão.
        Parte do corpo afetada Parte do corpo que foi lesada.
        Descrição Detalhes da lesão.
      3. Opcional: Se houver mais de uma lesão, selecione as outras partes do corpo lesionadas e adicione seus detalhes como na etapa anterior.
      • As partes do corpo selecionadas são realçadas no seletor de lesões com base na gravidade da lesão. Por exemplo, uma região vermelha no corpo representa uma lesão grave.
      • A cor em um cartão de detalhes de lesão corresponde à cor realçada da parte do corpo relacionada.
    8. Selecione Save (Salvar).
    9. Opcional: Crie um caso de RH para a lesão ou doença usando o botão Criar caso de RH, se necessário.
      Nota:
      Este botão aparece somente quando as seguintes condições são atendidas:
      • A aplicaçãoGestão de casos de saúde e segurança (sn_hs_cm) e o plug-in Human Resources Scoped App: Core (com.sn_hr_core) estão instalados em sua instância ServiceNow.
      • Função de gerente de casos de segurança [sn_hs_cm.case_manager] atribuída a você.
      • O funcionário é selecionado no campo Tipo de pessoa.

      Para obter mais informações, consulte Criar um caso de RH a partir de uma lesão ou doença.

    10. Opcional: Crie um caso de retorno ao trabalho para a pessoa envolvida nesta lesão ou doença usando o botão Criar caso de RTW, se necessário.
      Nota:
      Este botão aparece somente quando as seguintes condições são atendidas:
      • A aplicaçãoGestão de casos de saúde e segurança (sn_hs_cm) está instalada em sua instância ServiceNow.
      • Função de gerente de casos de segurança [sn_hs_cm.case_manager] atribuída a você.
      • O funcionário é selecionado no campo Tipo de pessoa.
      No entanto, o botão não aparece quando o plug-in Human Resources Scoped App: Core (com.sn_hr_core) também está instalado na instância.

      Para obter mais informações, consulte Criar um caso de retorno ao trabalho a partir de uma lesão ou doença.

    Resultado

    • A lesão está listada na seção Lesão e doença da atividade. O cartão de lesão também aparece na seção Lesões e doenças na guia Visão geral do incidente.
    • O botão Gerar formulário OSHA 301 aparece com base nas seguintes condições:
      • A aplicação Pacote de conteúdo OSHA da Gestão de incidentes de saúde e segurança (com.snc.sn_hs_im_osha) está instalada na sua instância ServiceNow.
      • A opção Registrável é selecionada no relatório de lesão e doença.
      • A função de gerente de conformidade de segurança [sn_ohs_im.compliance_manager] foi atribuída a você.

    O que Fazer Depois

    Se um ativo estiver envolvido nesta lesão, adicione-o na próxima atividade do playbook.