Faça uma Saúde e segurança pergunta de Central do funcionário

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Faça uma pergunta de saúde e segurança ao departamento de segurança para solicitar informações como procedimentos de saúde e segurança, treinamento ou retorno ao trabalho.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_hs_cm.case_reporter

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Os funcionários também podem enviar perguntas relacionadas à segurança de seus dispositivos móveis usando o ServiceNow® App Now Mobile.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Autoatendimento > Central do funcionário.
    2. No Central do funcionário, selecione o menu Saúde e segurança e, em seguida, Fazer uma pergunta de saúde e segurança.
    3. No formulário, preencha os campos.
      1. Selecione uma categoria apropriada para sua pergunta, como Consulta geral e Licença relacionada a lesão/incidente.
      2. Adicione um incidente de segurança relacionado, se houver.
    4. Opcional: Se necessário, anexe uma imagem relacionada à sua pergunta usando o ícone para adicionar anexos ( ícone para adicionar anexo).
    5. Selecione Enviar.

    Resultado

    • Com base na categoria selecionada da sua pergunta, um caso de segurança é enviado no estado Aberto. Para exibir e rastrear as atualizações da sua pergunta, navegue até a lista Minhas solicitações em Central do funcionário e abra o registro.
      Nota:
      Se você selecionou outra pessoa no campo Solicitado para para a qual essa pergunta será enviada, o caso não aparecerá na lista Minhas solicitações. Em vez disso, ele aparece na lista Minhas solicitações da pessoa selecionada.
    • O caso de segurança também está listado na lista Casos em Espaço de saúde e segurança. Um gerente de casos de segurança [sn_hs_cm.case_manager] pode exibir todas as perguntas e solicitações arquivadas navegando até Espaço de saúde e segurança e selecionando o ícone de casos ( ícone de casos de saúde e segurança). Para obter mais informações, consulte Como trabalhar em um caso Saúde e segurança.