Integração do Quiosque de serviços no local de trabalho com o Mapeamento interno do local do trabalho

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Integre Quiosque de serviços no local de trabalho a Mapeamento interno do local do trabalho para fornecer opções aos usuários do quiosque para pesquisar um espaço, obter direções e gerar casos.

    Visão geral da integração

    1. Crie uma configuração de quiosque que você deseja usar para mapeamento interno. Para obter mais informações, consulte Criar uma configuração de quiosque.
      Você também pode usar as configurações de quiosque existentes se elas atenderem aos seus requisitos.
      Nota:
      Você pode criar uma página inicial personalizada para a configuração do quiosque ou usar a padrão. Para obter mais informações sobre como criar uma página inicial, consulte Criar uma página inicial de quiosque.
    2. Crie uma configuração de recurso de mapa a partir de Central do local de trabalho. Para obter mais informações, consulte Configurar recursos de mapa para quiosque.
    3. Defina a posição do quiosque e as configurações do mapa. Para obter mais informações, consulte Definir a posição do quiosque e as configurações do mapa.
    4. Configure um módulo para o mapa interno do quiosque. Para obter mais informações, consulte Configurar um módulo para mapeamento interno de quiosque.
    5. Atribua a configuração de quiosque a um dispositivo de quiosque. Para obter mais informações, consulte Como configurar um dispositivo de quiosque.

    Depois de integrar Quiosque de serviços no local de trabalho com Mapeamento interno do local do trabalho, os usuários do quiosque navegam pelo local de trabalho, pesquisam espaços, obtêm direções e geram casos. Para obter mais informações, consulte Como usar o Mapeamento interno de quiosque.

    Se ocorrer um erro no quiosque em tempo de execução, uma página de erro genérica será exibida para o usuário. Como administrador, você pode encontrar informações sobre os erros nos logs do sistema. Para obter mais informações sobre cenários de erro, consulte Quiosque de serviços no local de trabalho cenários de erro.

    O quiosque usa o produtor de registro de solicitação geral de quiosque para criar um caso a partir do modal Relatar um problema. Você pode configurar o produtor de registro navegando até Gestão de casos do local de trabalho > Gestão de casos do local de trabalho - Configuração > Produtores de registro.