Pré-requisitos do Conector de pesquisa do SharePoint Online
Versão de lançamento: Yokohama
Atualizado 30 de jan. de 2025
3 min. de leitura
O ServiceNowConector de pesquisa do SharePoint Online oferece uma configuração de pesquisa de nível de consumidor para gerenciar seus recursos de informações.
Importante:
A partir da versão Yokohama, Conector de pesquisa do SharePoint Online está sendo preparado para descontinuação futura. Ele está oculto e não é mais ativado em novas instâncias, mas continua a ser compatível. Para obter detalhes de descontinuação, consulte o artigo Processo de descontinuação [KB0867184] na base de conhecimento do Now Support.
Para obter instruções detalhadas sobre como começar a usar Conectores de conteúdo externo, consulte
Como a pesquisa é a chave para a produtividade, Conector de pesquisa do SharePoint Online (SPOC) ajuda seus funcionários a pesquisar e descobrir conteúdo a partir da ServiceNow experiência do funcionário.
Como o Conector de pesquisa do SharePoint Online funciona
Esta é uma visão geral de como Conector de pesquisa do SharePoint Online funciona:Figura 1. Visão geral SPOC
Use o Conector de pesquisa do SharePoint Online para:
Crie melhores experiências de pesquisa e descoberta para o conteúdo Microsoft SharePoint, confirmando que seus funcionários podem encontrar rapidamente as informações de que precisam.
Habilite o suporte em vários canais, como Gestão de serviços a funcionários, Portal de serviços, App Now Mobilee Virtual Agent.
Integre com o ServiceNow®Pesquisa com IA para melhorar a relevância e a personalização.
Pesquise e encontre informações relevantes e gere resultados de negócios.
Plug-ins necessários
Ative os seguintes plug-ins e apps:
Central do funcionário - Pro
Microsoft SharePoint spoke
Pesquisa com IA spoke
Microsoft Spoke do Entra ID
Verifique se o mecanismo da Pesquisa com IA está ativado. O conteúdo externo do plug-in Pesquisa com IA (com.glide.ais.external_content) deve ter uma assinatura ServiceNow.
O Conector de pesquisa do SharePoint Online só é compatível com o mecanismo Pesquisa com IA, não com o mecanismo de pesquisa Zing.
Os tipos de conteúdo compatíveis com o mecanismo Pesquisa com IA, como DOTX, HTM, XLSX, DOT, PPTM, DOCX, PPTX, TXT, PDF, POT, PPT, POTX, DOC, HTML e XLS são compatíveis com Conector de pesquisa do SharePoint Online junto com ASPX.
O tamanho de arquivo Pesquisa com IA de até 25 MB é aplicável.
Os idiomas compatíveis são inglês, espanhol, francês, japonês e alemão.
Conector de pesquisa do SharePoint Online oferece suporte a grupos do SharePoint. Os grupos são Membros, Proprietáriose Visitantes. Os grupos têm diferentes níveis de permissão.
Membros: podem editar um documento que reside no site.
Proprietários: podem criar, editar e excluir documentos que residem no site.
Visitantes: podem ler um documento que reside no site.
Conector de pesquisa do SharePoint Online está habilitado para ler usuários dos grupos Microsoft 365.
Nota:
Ele só lê e extrai dados do grupo Microsoft 365Membros.
Conector de pesquisa do SharePoint Online não lê usuários do seu Active Directory.
Conector de pesquisa do SharePoint Online é compatível com Todos, exceto usuários externos com permissões de site.
Como administrador, você pode usar as seguintes melhorias para obter mais flexibilidade e controle:
Permissões flexíveis: selecione as permissões Sites.FullControl.All, Sites.Read.Allou Sites.Selected ao configurar o conector.
Indexação seletiva: indexe sites e subsites seletivamente, excluindo alguns URLs e subsites que contêm informações confidenciais.
Indexar versões publicadas: controle e limite a indexação somente aos arquivos publicados, confirmando que os funcionários acessam as versões verificadas e finalizadas e não os rascunhos ou documentos inacabados.
Nota:
Se você tiver um conector existente sem esses aprimoramentos, exclua o conector existente, crie um novo conector, especifique os URLs para indexação e exclusão e defina as permissões do site para controle e governança de conteúdo mais eficazes.
Duas instâncias do SharePoint não podem ser conectadas a uma ServiceNow instância simultaneamente.
A configuração do spoke Microsoft do Entra ID é necessária junto com as configurações de conexão Graph e REST para conectar sua instância ServiceNow a um locatário Microsoft SharePoint.
