Feedback de experiência

Uma configuração de feedback de experiência padrão está disponível com a Central do funcionário - Pro versão 32.0.

Nas opções de menu Mais no aplicativo Now Mobile®, você vê a opção para Fornecer feedback.

A versão padrão do feedback solicita sua experiência com perguntas estáticas e um botão Enviar que é habilitado quando você seleciona uma opção. Você também pode adicionar comentários ao selecionar a opção de feedback estático.

Semelhante ao portal, você tem a opção de não compartilhar suas informações pessoais ao enviar o feedback.

Uma mensagem de sucesso é exibida na tela quando o feedback é enviado.

Se o feedback fornecido for inferior ou igual ao limite de classificação definido pela sua organização, uma tarefa de feedback será acionada.

Feedback do serviço

Ao gerar uma solicitação de um item Catálogo de serviços ou acessar uma página de tópico e acessar um artigo Base de conhecimento, você verá que um feedback de serviço baseado em classificação é solicitado.

Semelhante ao feedback de experiência em Now Mobile®, você pode optar por não compartilhar suas informações pessoais ao fornecer o feedback de serviço.