Entradas de habilidade para Now Assist para Prestação de serviços jurídicos (LSD)

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Obtenha uma visão geral rápida das entradas de habilidade para Now Assist para Prestação de serviços jurídicos (LSD) para que você possa configurar como e quando uma habilidade é usada.

    Dependendo da habilidade selecionada, você pode configurar entradas. Uma entrada identifica os dados usados para uma habilidade, como a tabela e os campos que são usados para gerar um resumo.

    Resumo da solicitação jurídica

    A habilidade de resumo da solicitação jurídica inclui as entradas que identificam a tabela e os campos que são usados quando um resumo é gerado.
    Nota:
    Esses campos são somente leitura.
    Tabela 1. Entradas para o resumo de uma solicitação no estado Novo
    Tabela de entrada Campos de entrada
    Solicitação jurídica [sn_lg_ops_request]
    • Descrição resumida
    • Descrição
    • Prioridade
    • Estado
    • Comentários adicionais
    • Anotações de trabalho
    • Aberto por
    Para solicitações no estado Trabalho em andamento ou encerrado, as seguintes tabelas e campos relacionados adicionais são considerados para resumo.
    Tabela 2. Entradas para o resumo da solicitação e do assunto no estado Novo, Trabalho em andamento ou Encerrado
    Tabela de entrada Campos de entrada
    ANS de tarefa->Tarefa
    • Violado
    • Hora da violação
    • Definição do ANS
    • Fase
    • Tempo útil restante
    • Condição para fase

    Resumo do assunto jurídico

    O resumo do assunto jurídico inclui as entradas que identificam a tabela e os campos que são usados quando um resumo é gerado.
    Nota:
    Esses campos são somente leitura.
    Tabela 3. Entradas para o resumo de um assunto
    Tabela de entrada Campos de entrada
    Assunto jurídico [sn_lg_matter_matter]
    • Descrição resumida
    • Descrição
    • Prioridade
    • Estado
    • Comentários adicionais
    • Anotações de trabalho
    • Solicitação principal
    Tarefa de assunto jurídico->Assunto
    • Nome
    • Estado
    • Pedido
    • Prioridade
    • Solicitado por
    • Fase
    • Assunto
    • Nome do evento
    • Atribuído a
    • Prazo
    • Comentários adicionais
    • Anotações de trabalho
    • Descrição resumida
    Solicitação jurídica Solicitação jurídica
    Aprovadores
    • Estado
    • Aprovador
    • Comentários
    • Aprovação