Atualizar uma solicitação de perícia digital enviada

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Atualize os detalhes da solicitação, adicione comentários, gerencie dados de custódia e não relacionados a custódia ou carregue documentos em uma solicitação de perícia digital que você enviou enquanto ela ainda está no estado Novo. Você pode cancelar uma solicitação enviada independentemente de seu estado.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_lg_ops.legal_user

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Central do funcionário.
      Nota:
      Se você estiver usando Portal de serviços jurídicos, abra uma solicitação navegando até o portal Portal de serviços jurídicos e selecionando Minhas solicitações no cabeçalho.
    2. Selecione Serviços jurídicos no cabeçalho.
    3. Selecione Minhas solicitações no cabeçalho.
    4. Abra sua solicitação de perícia digital enviada na lista.
    5. Na página Tíquete padrão, revise e edite os detalhes da solicitação ou cancele a solicitação.
      AçãoEtapas
      Editar detalhes da solicitação
      Nota:
      Esta opção estará disponível se a solicitação estiver no estado Novo.
      1. No menu Ações, selecione Editar solicitação.
      2. No formulário Variáveis, conclua qualquer uma das seguintes ações:.
      3. Clique em Salvar.
      4. Clique em Voltar para retornar à página Tíquete padrão.
      A solicitação de perícia digital é atualizada com as novas informações. As mudanças aparecem como comentários na seção Comentários adicionais da solicitação.
      Cancelar a solicitação
      1. No menu Ações, selecione Cancelar solicitação.
      2. Na caixa de diálogo Confirmar cancelamento da solicitação, forneça o motivo do cancelamento no campo Comentários e clique em Confirmar cancelamento.

        A solicitação é cancelada e os comentários de cancelamento aparecem na seção Comentários adicionais da solicitação.
    6. Opcional: Na guia Atividade, forneça comentários que suportem sua solicitação.
    7. Opcional: Gerencie documentos que dão suporte à sua solicitação.
      OpçãoEtapas
      Se a guia Anexos estiver visível
      • Para carregar um novo documento, selecione o ícone Adicionar anexo ( Ícone Adicionar anexo.) e selecione um arquivo.
      • Para renomear um arquivo anexado, selecione o ícone de edição de nome de arquivo ( ícone de edição de nome de arquivo) e atualize o nome do arquivo.
      • Para remover um arquivo anexado, selecione o ícone de exclusão ( ícone de exclusão).
      Se a guia Documentos estiver visível
      • Para carregar um novo documento, selecione Anexar e selecione um arquivo.

        Um link para o documento é listado na coluna URL externa da lista de documentos.

      • Para remover um arquivo anexado, selecione Excluir. Na caixa de diálogo Excluir documento, selecione um documento na lista e selecione Excluir.
    8. Opcional: Na guia Dados de custódia, exiba os guardiões existentes adicionados à solicitação ou exporte para um arquivo clicando no ícone de mais opções ( ícone de mais opções).
    9. Opcional: Na guia Dados não relacionados a custódia, exiba os dados não relacionados a custódia adicionados à solicitação ou exporte para um arquivo clicando no ícone de mais opções ( ícone de mais opções).