Um produtor de registro ajuda a configurar um formulário de admissão jurídica que contém campos que um solicitante deve preencher e iniciar uma solicitação jurídica.

Um produtor de registro de um serviço jurídico está associado a uma área de prática e aparece em uma categoria do catálogo de serviços definida na área de prática. A área de prática também tem o acordo de nível de serviço e as regras de atribuição configuradas. Com base nas regras de atribuição, a solicitação é atribuída a um grupo jurídico ou usuário jurídico apropriado para resolução.